Superviseur (H/F)

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Offre publiée le 23/01/2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat
CDI
Durée de travail
35H Travail dimanche et jours fériés (35H Travail dimanche et jours fériés)
Expérience
1 An(s)
Salaire
Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
Permis demandé
Aucune information

📍 Entreprise

Aucun logo fourni
Employeur
Non renseigné
Secteur d'activité
Services auxiliaires des transports aériens (Code NAF 52.23Z)

Lieu de travail

13 - Marignane (Code postal 13700) Voir sur une carte

Déplacement

Jamais

Compétences nécessaires

  • Utilisation d'outils connectés
  • Animer, coordonner une équipe
  • Contrôler la conformité des données
  • Accueillir, orienter, renseigner un public
  • Améliorer la qualité de service
  • Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
  • Présenter et valoriser un produit ou un service
  • Prévenir et résoudre les conflits
  • Répondre aux attentes d'un client
  • Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
  • Travailler en groupe, en réseau

Description de l'offre

Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport.
Vos missions :
Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, .).
Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel
S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale
Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d'urgence.
Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
Répondre aux sollicitations du personnel.
Formation et contrôle qualité de l'équipe
Création de statistiques, reporting d'activités
Planification ponctuelle des équipes.

Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 00h00)
Disponibilité du lundi au dimanche

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Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187BHCM

Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'escale (Code ROME : N2201)

Autre appellation de l'offre : Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire

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