Superviseur (H/F)
Offre publiée le 23/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Travail dimanche et jours fériés (35H Travail dimanche et jours fériés)
- Expérience
- 1 An(s)
- Salaire
- Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- Non renseigné
- Secteur d'activité
- Services auxiliaires des transports aériens (Code NAF 52.23Z)
Compétences nécessaires
- Utilisation d'outils connectés
- Animer, coordonner une équipe
- Contrôler la conformité des données
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Améliorer la qualité de service
- Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Offrir une solution différenciée, adaptée aux besoins client
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Prévenir et résoudre les conflits
- Répondre aux attentes d'un client
- Respecter les protocoles de sécurité en vigueur
- Travailler en groupe, en réseau
Description de l'offre
Nous recherchons un.e superviseur pour une société de transport.
Vos missions :
Gestion et encadrement des équipes terrain(agents, hôtes.sses, animateurs.trices, .).
Animer le Briefing et suivre la communication en temps réel
S'assurer de l'application des procédures de communications verbales/non verbale
Être en capacité d'effectuer les redéploiements stratégiques en situation d'urgence.
Faire des reportings de performance quotidiennement et à chaque fin de vacation.
Répondre aux sollicitations du personnel.
Formation et contrôle qualité de l'équipe
Création de statistiques, reporting d'activités
Planification ponctuelle des équipes.
Horaires : 35 heures/semaine (amplitude horaire 03h00 - 00h00)
Disponibilité du lundi au dimanche
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 187BHCM
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Agent / Agente d'escale (Code ROME : N2201)
Autre appellation de l'offre : Superviseur / Superviseuse passage aéroportuaire
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.