Concierge d'Entreprise Multisites - Volant - CDI H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2300.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Assurer le suivi de la satisfaction clients Exigé
• Gérer les plaintes de manière professionnelle Exigé
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé

Description de l'offre

Ce poste a pour objectif de garantir la continuité de service en remplaçant nos concierges titulaires au sein d'un secteur identifié composé d'une 15aines de sites situés à Paris et en petite couronne d''Île-de-France.

Nous oeuvrons sur 4 secteurs distincts, eu égard à notre politique de Qualité de Vie au Travail vous serez affecté(e) sur le secteur le plus proche de votre domicile.

Intégré(e) directement à l'équipe opérationnelle et sous la supervision directe d'un(e) Team Leader et d'un(e) Responsable Régional(e), vos principales missions consisteront à :

Gestion de l'espace de la Conciergerie :

Gérer la mini boutique.
Assurer l'accueil des clients.
Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
Maintenir la qualité de service et gérer les relations avec nos partenaires pour tous les services proposés.
Contribuer au développement commercial de la conciergerie en utilisant divers leviers de performance (tableaux de suivi, chiffre d'affaires B2B/B2C...).
Effectuer des courses de proximité au profit de nos membres.

Gestion de la partie évènementielle du site :

Concevoir les événements de A à Z (négociation des budgets avec les prestataires, élaboration des plannings des actions à réaliser...).
Communiquer sur les événements (affiches, newsletters...).
Organiser et gérer toute la logistique des projets sur le terrain (agencement des espaces, transport du matériel, installation des équipements...).
Gérer les devis et la facturation des événements organisés sur le site.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et peut évoluer en fonction de vos propositions et des attentes du client.