Technicien support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Intérim - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 32000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Technicien Support Informatique Applicatif (H/F) :

Localisation : Lyon 3ème arrondissement.
Contrat : Intérim de 6 mois.
Secteur : Télépéage Poids Lourds.

Manpower LYON INFORMATIQUE recrute pour son client, un leader européen dans le domaine du télépéage pour poids lourds, trois Chargé(e)s de Monitoring et Support Applicatif (H/F). Ces postes offrent l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique au cœur des opérations, dans un environnement stimulant et innovant.
Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation et en collaboration avec le Team Leader, vous jouerez un rôle clé dans le maintien de la performance et de la disponibilité des applications du système d'information. Vous serez également un acteur central dans la gestion des relations avec les clients et les fournisseurs, tout en veillant au respect des KPI et SLA.

Vos principales responsabilités incluront :

Supervision des échanges informatiques et des applications :
-Surveiller les échanges de données et les applications à l'aide d'alertes et de tableaux de bord.
-Vérifier l'intégrité et la qualité des données échangées.
-Analyser et résoudre les incidents détectés ou procéder à leur escalade.
-Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les performances applicatives.
-Gérer les problématiques techniques rencontrées par les clients et les fournisseurs.

Supervision des échanges informatiques et des applications :

-Surveiller les échanges de données et les applications à l'aide d'alertes et de tableaux de bord.
-Vérifier l'intégrité et la qualité des données échangées.
-Analyser et résoudre les incidents détectés ou procéder à leur escalade.
-Identifier et proposer des améliorations pour optimiser les performances applicatives.
-Gérer les problématiques techniques rencontrées par les clients et les fournisseurs.

Participation aux projets :

-Piloter les interfaçages avec de nouveaux partenaires, depuis la recette jusqu'à la mise en production.

Diplômé(e) d'un Bac 3 à Bac 5 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie d'au moins 2 ans (alternance comprise).

Compétences techniques :
-Maîtrise de l'anglais (l'espagnol serait un atout).
-Connaissance des relations clients/fournisseurs et des outils de reporting décisionnels.
-Compréhension des processus d'échange de données informatiques (FTP, API, VPN, ETL).
-Compétences en requêtage SQL et manipulation de bases de données volumineuses.
-Maîtrise avancée d'Excel (TCD, Recherche V, macros).

Qualités personnelles :

-Esprit logique, curiosité et capacités d'analyse.
-Excellentes compétences relationnelles et goût pour le travail en équipe.
-Proactivité et forte capacité d'apprentissage.

Conditions de travail et avantages :

-Temps de travail : 35h/semaine (lundi au vendredi, 8h-12h / 13h-18h).
-Avantages :
-Tickets restaurant à 10 (part employeur : 5,92 ).
-Prise en charge à 100 % des frais de transport.