Administrateur des ventes France/Export (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s) - secteur bâtiment ou industrie

Salaire

Annuel de 27000.0 Euros à 28000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Établir un devis Exigé
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public
• Assurer la gestion administrative d'une activité
• Assurer un service après-vente
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer un portefeuille clients et prospects
• Mettre à jour un dossier, une base de données
• Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
• Négocier un contrat
• Relayer de l'information

Description de l'offre

Rattaché(e) au directeur général. Il/Elle participera activement au quotidien de l'équipe, notamment:
Les missions :

- Développer et fidéliser le portefeuille client : prise de rdv, entretiens téléphoniques, mailing, visites récurrentes chez les clients)
- Assurer la gestion commerciale, le suivi administratif et documentaire complet des dossiers attribués : de la réception de la demande de prix et ce jusqu'à la facturation.
- Négocier les prix, quantités et délais de livraison.
- Traiter les réclamations client.
- Préparer les éléments de réponse aux appels d'offres.
- Mettre à jour la base de données clients (CRM), les indicateurs de services et tableaux de bord.
- Suivi des objectifs et établissement de rapport d'activité mensuel
- Participation à l'élaboration de la stratégie commerciale de l'entreprise
- Participation aux salons
- Élaborer des dossiers et propositions commerciales (fiches techniques, chiffrage, devis, liste de matériels.).
- Suivre et animer le réseau de distribution existant (visites des distributeurs, suivi des affaires en cours, accompagnement des distributeurs chez les clients, outils d'aide à la vente.).
- Entretenir les relations avec sa clientèle afin de la fidéliser (bilan de leurs commandes, conseils, écoute de leurs attentes, mise en place d'un système de récompense : remises, gadgets publicitaires, club VIP, etc.).
- Élaborer des propositions techniques et commerciales.
- Assurer un reporting régulier auprès de sa hiérarchie quant à la stratégie menée et à l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires.

De formation Bac+3/+5 (commerce). Une expérience minimum de 3 ans en BTP ou industrie est exigée.

Qualités requises :
- Connaissance des caractéristiques de ses services et de ses produits (fiches techniques et utilisation)
- Connaissance du marché et du pays sur lequel il intervient (nature du marché, concurrence, pratiques commerciales, habitudes culturelles et de consommation, situation politique, économique et sociale, code vestimentaire.)
- Maîtrise des techniques de vente et de négociation (adaptées aux différentes cultures)
- Connaissance des outils du marketing et de la vente (études de marché, contrats, procédure et traitement des commandes.)
- Bonne culture générale
- Maîtrise de l'anglais technique et commercial.
- Autonomie et prise d'initiative
- Savoir être et respect