Chargé.e d'accueil administratif (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

temps partiel - 29H Travail en journée (temps partiel - 29H Travail en journée)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1600.0 Euros à 1700.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Organisation du système sanitaire et social
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Actualiser les informations mises à la disposition d'un public Exigé
• Évaluer régulièrement les besoins de la personne
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  action sociale

Description de l'offre

SFM Clichy est une association et un centre social qui a pour objet l'accueil, l'accompagnement et l'intégration de familles en difficulté à travers diverses activités conçues pour assurer un soutien aussi global que possible :

- Halte-garderie pour les tout petits

- Accompagnement à la scolarité

- Formation pour adultes, notamment pour la maîtrise du français

-Accès aux droits, comprenant notamment une permanence d'écrivain public mais aussi au DALO ( droit au logement opposable)

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Sous la responsabilité de la Coordinatrice Accès aux Droits, et en lien avec les différents pôles de l'association, vos missions seront les suivantes :

- Accueil et écoute du public de l'association, souvent en grande précarité, ayant des difficultés à s'exprimer et à comprendre les démarches qui leur sont demandées,

- Information et orientation du public vers les activités de l'association (dont la permanence Écrivain Public) ou ré-orientation vers nos partenaires le cas échéant,

- Réaliser un suivi d'activité : recueil des fiches de RDV de la part de l'équipe de salariés et bénévoles et saisie dans notre base de données

-Gestion des appels téléphoniques et du planning de RDV de nos écrivains publics

- Résolution de problématiques administratives simples (lecture de documents, impression d'attestations.) et facilitation des démarches numériques.

- Recueillir et identifier les besoins du public et les initiatives / aspirations collectives (réunions de concertation ou de consultation, ...)
Profil recherché

-Titulaire d'un niveau bac, vous avez déjà une expérience réussie en tant que chargée d'accueil de préférence dans le domaine social.

-Des connaissances en accès aux droits (principales institutions, droit des étrangers, démarches administratives, droit au logement.) sont particulièrement appréciées

-Vous disposez d'une bonne maitrise des outils bureautiques (Word, Excel) et possédez les capacités à travailler en autonomie.

-Reconnu.e pour votre discrétion et votre sens de la communication, vous appréciez le travail en équipe et possédez de fortes qualités relationnelles, d'écoute et d'organisation.