Réceptionniste en établissement touristique (H/F)
Offre publiée le 22/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 7 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- 6 Mois
- Salaire
- Mensuel de 1850.00 Euros à 1930.00 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CAMPING LE POMMIER
- Secteur d'activité
- Terrains de camping et parcs pour caravanes ou véhicules de loisirs (Code NAF 55.30Z)
CAMPING LE POMMIER CAMPING LE POMMIER - AQUA ARDECHE PARK - DOMAINE DE LOISIRS RESIDENTIEL 5 ETOILES SUR 70 HECTARES AVEC 15 DEPARTEMENTS DE VENTE. DECOUVREZ NOUS SUR NOS SITES : WWW.CAMPINGLEPOMMIER.COM/FR OU BIEN SUR WWW.AQUA-ARDECHE.COM
Compétences nécessaires
- Traitement des formalités administratives
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Identifier, traiter une demande client
Formations nécessaires
-
Bac+2 ou équivalents
tourisme
Description de l'offre
Le Domaine Le Pommier, groupe Ciela Village, est un camping 5* de 710 emplacements et locations haut de gamme.
Vous accueillez et renseignez les clients, répondez à leurs attente (physique et téléphone)
Vous appliquez et veillez au respect des procédures en respectant les standards de qualité et environnements de la structure.
vous effectuez les formalités de check-in/check-out
Vous assurez la vente de produits annexes et êtes en mesure de renseigner la clientèle sur les prestations proposées par l'ets.
Vous effectuez les opérations de comptabilité journalière : la facturation et la tenue de caisse
Vous traitez les demandes par mail et le courrier client
Vous assurez la mise en place, le suivi et l'enregistrement des incidents et demandes de réclamations en collaboration avec les sces concernés.
Vous assurez une bonne tenue de la réception en matière d'hygiène
Vous effectuez les opérations courantes de réservation en optimisant le planning
Vous assurez la mise à disposition de l'information et aidez le client dans sa recherche d'informations touristiques et pratiques
vos atouts :
rigueur, sens de l'accueil, bienveillance, esprit d'équipe, autonome, gestion du stress, force de propositions.
Vous maitrisez l'anglais (le néerlandais ou l'allemand serait un gros plus)
Vous maitrisez les logiciels word/excel/Canva/les réseaux sociaux.. Une connaissance du logiciel NAXI est appréciée.
2 j de repos consécutifs/ Accès gratuit à certaines infrastructures du camping en basse saison/ Prime d'assiduité/ Tickets restaurant/Avantages tarifaires pour les collaborateurs de CIELA Village
2 Postes à pourvoir
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186ZHNF
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Réceptionniste (Code ROME : G1703)
Autre appellation de l'offre : Réceptionniste en établissement touristique
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