Réceptionniste tournant / Réceptionniste tournante en établissement hôtelier (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

A convenir

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Notre client, un hôtel de prestige, recherche son futur :

Réceptionniste Tournant H/F
Huisseau-Sur-Cosson (41)
CDI


En tant que Réceptionniste Tournant, vous incarnerez l'image de l'établissement en offrant un accueil chaleureux et un service de qualité à chaque client. Vous serez à la fois l'interlocuteur privilégié pour répondre à leurs besoins et le garant d'un séjour agréable, tout en assurant les missions administratives et de sécurité de l'hôtel, de jour comme de nuit.

Vos missions principales :

- Accueillir les clients à leur arrivée, les accompagner et répondre à leurs demandes.

- Présenter les prestations de l'hôtel et faciliter le séjour des clients.

- Assurer les opérations de check-in, check-out et les encaissements.

- Garantir la sécurité et le calme des clients pendant la nuit.

- Préparer les dossiers clients en amont et tenir à jour les informations nécessaires.

- Vérifier les caisses de la journée et procéder à la clôture journalière.

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité selon les procédures établies.

- Effectuer des prises de réservation individuelle.

- Signaler à son responsable hiérarchique toutes les remarques clients par la tenue d'un Daily report en vue de l'amélioration continue de la qualité du service


Votre profil :

Excellente présentation et sens de l'accueil : Vous êtes souriant(e), disponible et doté(e) d'un sens du service irréprochable.

Organisation et rigueur : Vous savez gérer les priorités et traiter plusieurs tâches simultanément.

Maîtrise linguistique : Vous parlez couramment l'anglais (une autre langue est un atout).

Compétences techniques : À l'aise avec l'informatique, vous maîtrisez les logiciels hôteliers ou êtes prêt(e) à les apprendre.

Flexibilité : Vous êtes disponible pour travailler en horaires décalés (jour et nuit) et savez vous adapter aux imprévus.