Chargé(e) de relation et support client (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

4 An(s)

Salaire

Annuel de 32000.00 Euros à 35000.00 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Négocier des conditions commerciales
• Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques)
• Élaborer, adapter une proposition commerciale
• Élaborer une stratégie commerciale
• Conseiller, accompagner une personne

Description de l'offre

- Chargé(e) de relation clients filiales - fournisseurs :
Répondre aux appels, e-mails,
Gérer les demandes de renseignements venant de la force de vente.
Suivi et gestion du flux de demandes entrantes = renseignements liés aux
contrats/demandes/assurances
Assurer le relais entre les clients internes et les fournisseurs externes (établissements
financiers)
Soutien du service back office sur le suivi et la régularisation des non-conformités
Collaborer avec les équipes comptabilité / front et back

Compétences et Qualités Requises :
- Compétences Techniques :
o Maîtrise des logiciels (Excel, Word, Outlook) et systèmes ERP entreprise
o Expérience avec des logiciels de gestion de tickets
o Capacité à diagnostiquer et résoudre rapidement des problèmes techniques.
- Qualités Personnelles :
o Excellentes compétences en communication (orale et écrite).
o Sens de l'écoute, empathie et patience.
o Rigueur, sens de l'organisation et gestion des priorités
o Capacité à travailler sous pression et à gérer les priorités