HOTLINER SUPPORT TECHNIQUE BtoB (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 23000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

QUI SOMMES NOUS ?

JDC SA, c'est avant tout le fruit d'une expertise métier depuis plus de 30 ans et l'aboutissement d'une implantation nationale forte de plus de 1000 collaborateurs au sein de 41 agences , 150 000 clients et 107 M de chiffre d'affaires.
Nous avons pour principale mission d'accompagner l'ensemble des commerçants et enseignes de proximité en leurs proposant une large gamme de produits et services #connectés : systèmes d'encaissements informatisés, alarmes et vidéosurveillances, terminaux de paiement, monnayeurs automatiques, solutions Cloud.

Notre force ? Engagés autour de valeurs communes de développement et d'expertise, nous veillons au quotidien à proposer des solutions innovantes dans un monde qui bouge !

CE QUE NOUS PROPOSONS ?
* Un parcours d'intégration personnalisé
* Un management de proximité
* Une carte ticket restaurant
* Des RTT
* Une prime de participation au groupe
* Une prime d'assiduité
* Un comité d'entreprise
* Une politique d'engagement RSE
* Une participation à 50% au frais du transport collectif


ET SI C'ÉTAIT VOUS ?
Intégré(e) à nos équipes d'assistance technique, vous aurez pour mission principale d'assurer le SAV de nos clients professionnels par téléphone et télémaintenance.

Au quotidien, vous participerez aux traitements des appels entrants / sortants et effectuerez un diagnostic personnalisé pour résoudre les incidents techniques.
Les ingrédients de la réussite ?
* Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités d'écoute et votre pédagogie
* Vous mettez un point d'honneur au sens du service et à la satisfaction client
* Vous aimez travailler en équipe
* Vous êtes curieux(se) et avez un attrait pour la partie informatique et les nouvelles technologies

Ce qui compte pour nous c'est d'avoir l'envie de bien faire.
Vous vous reconnaissez dans ce descriptif ? Alors nous sommes faits pour nous rencontrer ;)
Dans le cadre de notre politique handicap, toutes les candidatures sont les bienvenues.

A très vite
La Team recrutement JDC sa