RECEPTIONNISTE BILINGUE (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

Débutant accepté - si diplôme obtenu

Salaire

1480 euros net

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente et de promotion
• Données d'activité de la structure, du service
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client
• Développer et fidéliser la relation client
• Utiliser les outils numériques
• ANGLAIS Exigé
• Traitement de texte Utilisation normale Exigé
• ESPAGNOL OU AUTRE LANGUE Exigé
• Tableur Utilisation normale Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  hôtellerie

Description de l'offre

Travail en horaires continus, pas de coupures. 7H-15H30 OU 14H45-23H15
Rotation selon les semaines le matin ou le soir ou en journée. (2 jours de repos consécutifs).

Toute candidature sans expérience sera étudiée, l'atout privilégié sera votre motivation. Maitrise de l'anglais indispensable
Assurer l'accueil des clients à l'hôtel tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci.
Planifier les réservations et l'occupation des chambres.
Effectuer la comptabilité journalière, la facturation des prestations, l'encaissement des notes et le contrôle des paiements différés.
Organiser les relations avec les autres services.

Salaire 1480 euros net, base 169 heures. Avantage en nature fournis inclus
Prévoyance, mutuelle niveau 3 - prise en charge à 70% par l'employeur, y compris ayant droits.
Accès à deux comptes Comité d'entreprise avec avantages.
Aides à la mobilité en cas de déménagement