Business analyste fonctionnel solution CRM (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H30 Travail en journée (37H30 Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

A négocier

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Maîtrise de Salesforce Exigé

Description de l'offre

VOS MISSIONS:
En tant qu'expert(e) de la donnée métier au sein de la direction CCI DATA, votre mission principale est de mettre en œuvre les outils informatiques, techniques et méthodes pour l'analyser.

Pour ce faire, vos missions principales sont :

- Supervision de la qualité de la donnée (logs, doublons, saisie.) :
- Analyser la donnée avec des recommandations
- Contrôler l'usage de la data
- Analyser et traiter les demandes d'évolution des données
- Contrôle de la qualité de la gestion des flux de données entre les machines

- Organisation de l'administration des données et des interfaces :
- Modéliser les données entre machines (logique, supervision, évolution)
- Organiser et contrôler les flux entrants/sortants
- Proposer des optimisations
- Reprise des données : modélisation et automatisation de ce process

- Pilotage de la stratégie de tests :
- Rédiger et exécuter les tests fonctionnels (cahier de recettes, jeux de tests) et d'intégration
- Coordonner et réaliser les étapes de tests avec les équipes (métier et IT)
- Suivre les mises en production

- Construire des tableaux de bord spécifiques et KPI :
- Transposer l'expression des besoins
- Produire et créer des indicateurs et des reportings à partir des bases de données
- Analyser et apporter des préconisations

- Support de l'équipe exploitation et accompagnement des utilisateurs :
- Garant de la cohérence du catalogue produit
- Conception et animation de formations
- Mise à jour et contrôle de la documentation
- Assistance et support aux utilisateurs face à la donnée
- Conduite du changement : accompagne le métier sur la compréhension et la vulgarisation de la donnée

- En complément : par votre connaissance de la plateforme existante, vous pouvez également être sollicité(e) dans le cadre des évolutions du Run.


VOTRE PROFIL / VOS POINTS FORTS:

- Connaissances générales en informatique : base de données, méthodologies de développement, intégration des systèmes,
- Maîtrise des chiffres et excellentes capacités d'analyse,
- Analyse de la donnée (type SQL),
- Connaissance du pilotage de projets (Méthode AGILE),
- Très bonne connaissance de Salesforce,
- Travailler en transversal,
- Pédagogie et qualités relationnelles,
- Être force de proposition.