Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 8 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

smic+13ème mois mensualisé

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Procédures de check-in et check-out
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
• Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Dans un cadre de travail naturel et atypique, sur l'ile aux moines, à 5 minutes en bateau de Port Blanc Baden, la résidence de Tourisme 3* La Voile d'Or -franchisée Pierre & Vacances- RECRUTE un(e) réceptionniste 35h/sem (H/F) du 1er avril au 15 novembre 2025.

Vos missions :

Gestion du standard téléphonique et des réservations.
Vous vous assurerez de l'accueil de nos clients et de leur satisfaction tout en optimisant l'occupation de la résidence.
Vous êtes responsable des tâches courantes de la réception (mise en valeur des ventes de services et produits annexes, tenue de la caisse, facturation, traitement du courrier, renseignements touristiques )
Travail le week-end suivant planning.

Profil recherché :

*Une première expérience en réception est demandée
*Anglais indispensable et maîtrise de l'orthographe
*Aisance sur les outils informatiques de base (une formation interne à nos logiciels de réservation et aux Normes et Standards du Groupe sera assurée)
*Personne ponctuelle, réactive et curieuse
*Excellente présentation, souriant(e), sens de l'accueil et discrétion
*Sens commercial, rigueur et organisation
*Esprit d'équipe, capacité d'adaptation
*polyvalence ponctuelle sur renfort service bagagerie (conduite d'une voiturette électrique), vérification des appartements avant l'arrivée de nos vacanciers, et nettoyage des parties communes.

Nous vous offrons :

- Un contrat saisonnier de 8 mois de 35 heures par semaine, annualisé
- Une rémunération sur 13 mois (mensualisée) et mutuelle d'entreprise
- Logement possible sur place, à discuter
- Une formation assurée
- La beauté du cadre de travail
- Carte bateau prise en charge par l'employeur. (L'ile aux moines se situe à 10 minutes de Vannes, et se rejoint par bateau en seulement 5 minutes de traversée)
- Parking gratuit toute l'année à l'embarcadère de Port-Blanc en Baden, accessible en bus.
La résidence se situe à 15 minutes de marche (ou 5 min à vélo) du débarcadère de l'Ile aux moines.


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