Réceptionniste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1862.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Bac pro métiers de l'accueil
• CQP réceptionniste
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description de l'offre

Vous intégrez notre équipe de réception. Vous répondez au téléphone, accueillez le client pour le restaurant et l'hôtel, vous traitez les réservations et les mails. Vous travaillez de 8h-16h ou 16h-fermeture, également le week-end. Vous parlez couramment anglais. Vous êtes à l'aise avec la facturation. Vous pouvez manger sur place. Nous pouvons également fournir le logement lors de la période d'essai.