Réceptionniste de nuit en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 9 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

en fonction de l'expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Accueil et gestion des clients en hôtellerie
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Assurer la confidentialité des informations des clients
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement
• Gérer les plaintes de manière professionnelle
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

L'Hôtel-restaurant de la Citadelle de Blaye, recherche 1 réceptionniste de nuit H/F pour la saison estivale.

Vous intègrerez une équipe de 2 personnes et travaillerez sous la direction de la directrice de l'établissement.

Prise de poste : 15 mars au 30 novembre

Vos missions:
- Accueil et réception des clients de nuit
- garantir le calme et la sécurité des clients de nuit
- gérer les départs des clients le matin
- nettoyer et mettre en place la salle du petit déjeuner
- mise en place du buffet du petit déjeuner et des viennoiseries

Conditions:
- travail le vendredi, samedi et dimanche
- Horaires : 22H - 8H

Profil:
- Maîtrise de l'informatique
- Maîtrise de l'anglais
- vous avez le sens de la discrétion
- vous avez le sens de l'organisation
- vous savez travailler en autonomie
- vous avez un bon relationnel

Pour postuler: envoyer votre CV et une lettre de motivation