Hôte(sse) relation client - H/F
Offre publiée le 20/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1830 Euros à 1915 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- WELDOM CANET
- Secteur d'activité
- Commerce de détail de quincaillerie, peintures et verres en grandes surfaces (400 m² et plus) (Code NAF 47.52B)
Weldom est une enseigne française spécialisée dans le bricolage, le jardinage et l'aménagement de la maison. Proposant des solutions accessibles et un service client de proximité, elle s'adresse autant aux particuliers qu'aux professionnels. Les magasins mettent en avant une approche conviviale, axée sur le conseil et les projets personnalisés.
Compétences nécessaires
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Assurer un accueil téléphonique
- Identifier, traiter une demande client
Description de l'offre
En lien avec l'ensemble des collaborateurs du magasin, les clients et les services internes du franchiseur, les principales missions sont les suivantes :
- Contribuer au développement de la satisfaction et de la fidélité des clients grâce à un accueil convivial, ainsi qu'à la rapidité et à la fiabilité de l'encaissement,
- Organiser et mettre en œuvre les opérations de fidélisation clients proposées par l'entreprise et le magasin,
- Garantir la prise en charge des retours SAV et autres services,
- Assurer une polyvalence en gestion de rayon,
- Appliquer strictement les règles en matière d'hygiène et de sécurité, afin de garantir la sécurité personnelle ainsi que celle des collègues et des clients.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186XGWT
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Chargé / Chargée d'accueil (Code ROME : M1601)
Autre appellation de l'offre : Hôte / Hôtesse d'accueil
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.