Gestionnaire Sinistre Auto (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

En fonction du profil

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des garanties et des assurances Exigé
• Conseiller, accompagner une personne
• Identifier, traiter une demande client
• Présenter et valoriser un produit ou un service

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  assurance automobile

Description de l'offre

Gestion des sinistres :
-Prendre en charge les déclarations de sinistres automobiles (vols, accidents, dommages matériels).
-Analyser les circonstances du sinistre et vérifier les garanties souscrites.
-Évaluer le montant des dommages et organiser l'intervention des experts si nécessaire.

Suivi des dossiers :
-Suivre l'évolution des dossiers de sinistres, depuis l'ouverture jusqu'à la clôture.
-Communiquer régulièrement avec les clients, les garagistes, les experts et les assureurs pour assurer un traitement efficace.
-Tenir les clients informés de l'avancement de leur dossier.
-Connaissance de la convention IRSA.
Etude d'un contrat d'assurance et de ses garanties.

Traitement des indemnisations :
-Vérifier les documents nécessaires à l'indemnisation (devis, factures, expertises).
-Effectuer les règlements d'indemnisation conformément aux procédures internes.

Conseil et assistance :
-Informer et conseiller les assurés sur leurs droits et les démarches à suivre en cas de sinistre.
-Apporter une assistance technique et administrative aux assurés pour le montage des dossiers.

Amélioration continue :
-Proposer des améliorations des procédures de gestion des sinistres pour optimiser le service.
-Participer aux réunions d'équipe et aux formations continues pour se tenir informé des évolutions réglementaires et techniques.