Réceptionniste de nuit H/F (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

Saisonnier - 3 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent
  hôtellerie

Description de l'offre

Nous recrutons un ou une Réceptionniste, poste à pourvoir mi-juin pour la saison 2025.

Vos missions :
- Vous accueillez personnellement les clients et vous assurer de leur bien-être et satisfaction durant tout leur séjour,
- Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations
- Vous placez le client au centre de votre activité
- Vous contribuez, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation,
- Vous gérez les commentaires et remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible,
- Vous véhiculez, par votre attitude irréprochable, l'image de l'établissement.
- Vous effectuez les prises de réservation,
- Vous faites de la vente additionnelle lorsque possible,
- Vous proposez et vendez les différentes prestations proposées par l'hôtel et met en avant les différents services,
- Vous respectez les procédures en matière de facturation et d'encaissement
- Vous êtes le garant du calme et de la sécurité des clients
- Vous contrôlez l'ensemble des caisses procédez à la clôture journalière.
- Vous veillez à la bonne mise en place de la salle des petits-déjeuners
- Vous veillez à la bonne tenue (propreté, rangement ) durant la nuit et reportez tout incident d'ordre technique

Profil recherché :
- Excellente présentation, sens du service et de l'accueil et une vraie aisance relationnelle
- Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe
- Vous avez l'esprit d'initiative et êtes disponible
- Vous faites preuve de réactivité, implication, rigueur, et vous avez le désir de relever le défi d'une réouverture d'hôtel
- Vous êtes organisé(e) et fiable
- Langues : Français et anglais, une troisième langue appréciée

Nos avantages
- Logement possible
- Avantages et/ou indemnité nourriture
- Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle
- Mutuelle d'entreprise
- Programme de formation et d'intégration
- Possibilité d'évolution interne

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