Réceptionniste tournant H/F Anglais exigé

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s) - réceptionniste

Salaire

Rémunération selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Traitement des formalités administratives
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Identifier, traiter une demande client

Description de l'offre

Vos Missions :
- Veiller au bon séjour du client depuis le Check-in jusqu'au Check-out du client dans le respect des procédures internes (maîtrise du logiciel Opéra Cloud serait un plus)
- Contribuer à la satisfaction clients de par la qualité de votre travail et l'exemplarité de votre comportement en répondant aux différentes demandes et en utilisant votre personnalité pour personnaliser le séjour du client
- Recueillir systématiquement le Feedback des clients avant leur départ
-Participer activement à la satisfaction des membres ALL et recruter de nouveaux membres
- Répondre aux demandes de groupes (affaires ou loisirs) et de séminaires (2 petits salons)
- Faire réchauffer des plats déjà préparer au micro-onde
- Gérer les délogements lorsque cela est nécessaire
- Effectuer les prises de réservations
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes (rondes de nuit, fermeture des portes )
- Procéder aux clôtures journalières
- Participer au service du petit-déjeuner lorsque l'activité le nécessite

Vous effectuerez les nuits en remplacement du réceptionniste de nuit qui est à temps plein. 2 nuits par mois en moyenne.

Vous pouvez envoyer votre candidature par mail
Joignez un CV et expliquez vos motivations.

Profil recherché :
- Polyvalent : chez nous, on touche à tout (ou presque). Vous serez un Welcomer polyvalent à dominante réception
- A l'aise avec la langue anglaise pour converser avec le client

Avantages :
13ème mois,
2 jours de repos (dont 1 weekend garanti minimum par mois)
Mutuelle d'entreprise
Indemnités nourriture
Abonnement de transport en commun remboursé à 50 % ou place de parking gratuite
Intéressement collectif