Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros à 1850.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Excel

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents

Description de l'offre

Notre agence souhaite renforcer ses équipes avec 1 Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste
Leurs missions seront les suivantes :

Vous assurez l'accueil téléphonique de nos clients.
Vous prenez en charge leurs demandes et y répondez, soit en les orientant vers le bon service, soit en planifiant un RDV d'intervention pour une maintenance.
Nos domaines d'intervention sont les compteurs d'eau et de chauffage, les demandes peuvent donc être liées à du mécontentement suite à un sinistre ou un défaut de pose.
Vous êtes capable de répondre patiemment aux différentes demandes (informations, commerciales, techniques, réclamations.) sans prendre les éventuelles insatisfactions pour vous et en ayant toujours à cœur la satisfaction du client.
L'aisance informatique est indispensable car vous serez amené à jongler entre différentes applications interne, le téléphone, et le pack office (principalement Word et Excel).
Bonne humeur, esprit d'équipe et optimisme sont fortement appréciés !

Proxiserve offre de nombreux avantages tels que le 13ème mois, une prime de vacance, des chèques vacances, des primes tous les 4 mois, la participation aux bénéfices de l'entreprise...