Technicien de proximité N2 VIP (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

3 An(s)

Salaire

Annuel de 31000.0 Euros à 34000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
• Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
• Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur

Description de l'offre

Je recherche pour l'un de mes clients (secteur aéronautique), un technicien N2 VIP

Missions:


Les tâches seront les suivantes :

- Installer des logiciels standards et spécifiques et la gestion des droits,
- Maintenir en condition opérationnelle les systèmes et réseaux clients :
- Gérer les alertes émises par les systèmes et réseaux,
- Résoudre les dysfonctionnements identifiés,
- Assurer l'administration de premier niveau des infrastructures
- Rédiger des rapports d'incident,
- Traiter des incidents matériels, systèmes et applicatifs (environnement Bureautique) en suivant des procédures existantes :
- Réaliser l'échange standard de tout module hardware sur ordinateur de bureau, portable, imprimante...
- Recharger des masters, Réinitialiser des mots de passe, réaliser des paramétrages...
- Analyser et diagnostiquer les incidents,
- Assurer un reporting (recette, PV, compte rendu d'activité, Timesheet...),
- Respecter les normes en vigueur du site d'intervention (plan de prévention, règlement intérieur, procédures et consignes techniques ...).
- Assurer un rôle de conseil en fonction des situations et contextes clients rencontrés.
- Activités secondaires
- Réaliser les inventaires.
- Assurer le support téléphonique :
- Accueillir et qualifier les appels des utilisateurs
- Diagnostiquer et traiter les incidents ou les demandes
- Intervention sur évènements (Salon du Bourget, Assemblée générale, conseil d'administration...)