Conseiller / Conseillère Tourisme & Affaires (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Horaire de 11.88 Euros à 17.14 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Utilisation de logiciels de réservation Exigé
• Logiciel professionnel Amadeus Exigé
• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Vendre ou louer des produits ou des services Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Utiliser les outils numériques Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Contrôler la conformité des données Exigé
• Logiciel AMADEUS Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  tourisme affaires
  Formation tourisme

Description de l'offre

Au sein d'une équipe de 3 collaborateurs au comptoir, vous serez en relation directe avec les clients pour leur apporter un service de qualité dans le traitement de leurs déplacements professionnels ou personnels.

Vos missions :
o Gestion des appels et mails des clients
o Conseil aux clients dans les différentes prestations demandées (air, fer, voiture, hôtel)
o Traitement des réservations en respectant la politique voyages de l'entreprise
o Gestion des profils clients
o Après-vente aérienne (maîtrise des échanges)
o Facturation (sur IGA)
o Vente de forfaits

Justifier d'une expérience réussie dans la billetterie en agence de voyages serait un plus.
o Maîtrise des outils informatiques nécessaires à la vente (connaissance du logiciel Amadeus exigé)
o Vous aimez travailler en équipe mais êtes aussi autonome.
o Vous disposez d'un BTS Tourisme

Expérience souhaitée, débutants acceptés.
Anglais courant exigé et notions d'espagnol appréciées
Connaissances du logiciel AMADEUS exigé
Qualités d'expression orale et écrite.

Le salaire sera évalué en fonction des compétences et de l'expérience du candidat ou de la candidate.
Heures supplémentaires majorées de 35h à 39h.

Avantages :
o Prise en charge du transport quotidien
o Titres-restaurant

Programmation :
o Du lundi au vendredi
o Période de travail de 8 Heures
o Repos le week-end
o Travail en journée
o Poste à pourvoir en CDD à Paris 15ème

MERCI DE NE PAS POSTULER SI VOUS N'AVEZ AUCUNE CONNAISSANCE DU LOGICIEL DE RESERVATION AMADEUS !