Téléconseiller F/H (H/F)
Offre publiée le 17/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- FOUNDEVER FRANCE
- Secteur d'activité
- Activités de centres d'appels (Code NAF 82.20Z)
Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un leader mondial de l'expérience client. Concevant des solutions et des produits innovants centrés sur l'humain, nous offrons les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client partout et à tout moment. Avec 170 000 collaborateurs dans le monde, nous accompagnons plus de 750 marques internationales dans la transformation et la digitalisation.
Compétences nécessaires
- Techniques de vente par téléphone Exigé
- Techniques pédagogiques Exigé
- Conseiller, accompagner une personne Exigé
Description de l'offre
Nous recherchons des Téléconseillers (F/H) en Service Client :
- pour le compte d'un opérateur téléphonique
- ou d'un fournisseur d'énergie
Après une formation de 4 semaines alternant théorie et pratique, votre mission au quotidien sera :
- Traiter les appels des clients et répondre à leurs questions : renseignement et conseils sur leurs abonnements, options, produits, services, factures .
- Promouvoir l'ensemble des gammes en vendant des produits et services complémentaires
- Traiter les litiges et les réclamations
- Saisir les informations sur progiciels informatiques
Vous avez le goût du challenge, vous aimez renseigner et vendre au téléphone, vous êtes à l'aise à l'oral et en informatique, alors rejoignez-nous !
Ce que nous vous offrons :
- Le choix de la durée du contrat
- Temps plein ou temps partiel, au choix
- Plannings remis 3 semaines à l'avance sur une amplitude horaire de 8h à 20h du lundi au samedi : choix des horaires et des jours de repos possibles !
- Rémunération : fixe 1 801,80€ bruts par mois + prime variable sur objectifs (qualité et ventes)
Avantages :
- Tickets restaurants : 10 € / jour, dont 6 € pris en charge par l'employeur,
- Mutuelle familiale prise en charge à 55% par l'employeur
- Prime mobilité de 200 euros par an
- Télétravail possible
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186VKHR
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.