Technicien informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

37H Autre (37H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 23200.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Description de l'offre

Vos missions :

Fournir le support et l'assistance de proximité aux utilisateurs des systèmes d'information pour tout ce qui concerne les postes de travail et les applications informatiques.
Assurer le maintien en conditions opérationnelles des composants réseaux et systèmes du système d'information dans le respect des procédures en place et en exploitant au quotidien les différents outils d'administration.

Support / dépannages / maintenance (70 %) :

Planification, préparation, installation et configuration des matériels (informatique, téléphonie, visio), systèmes, réseaux et applications ;
Identification, diagnostic et qualification des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels (informatique, téléphonie, visio) et applications ;
Enregistrement et suivi des demandes d'assistance des utilisateurs relatives aux matériels et applications ;
Intervention consécutive aux demandes d'assistance (sur le terrain ou à distance) ;
Rédaction, mise à disposition et mise à jour de la documentation utilisateur.

Gestion des systèmes / infrastructures / serveurs / réseau (30 %) :

Pilotage de l'exploitation des systèmes, réseaux et applications et gestion des incidents (diagnostic, intervention, alerte) ;
Gestion des VM avec VCenter ;
Administration serveurs Windows ;
Gestion des comptes utilisateurs dans l'AD. Création/modification/suppression. Revue de comptes ;
Gestion des accès sur le serveur de fichiers partagés.

Votre profil :

Interagir avec les utilisateurs afin de déterminer les dysfonctionnements et les orienter vers le bon niveau de prise en charge ;
Maintenir et entretenir le parc des systèmes d'information (matériel, logiciel, composant systèmes,...) ;
Diagnostiquer les dysfonctionnements, les pannes, les incidents réseau, le défaut des matériaux, des équipements et des applications ;
Mettre à jour la documentation utilisateur (procédure, manuel utilisateurs, ...) ;
Evaluer les actions de maintenance et communiquer en conséquence ;
Rédiger et garantir la diffusion de la documentation technique ;
Gestion de parc informatique ;
Outils de diagnostic et d'investigation des incidents ;
Procédures internes de remontée des demandes d'assistance des utilisateurs, d'information et d'incidents critiques ou non ;
Domaine d'application et disponibilité des outils de diagnostic ;
Règles liées à la protection des données ;
Stratégie et Politique Sécurité de l'établissement (PSSI).

Diplômes et expérience requise :
Bac Pro SEN (+ expérience) ou BTS ou DUT en informatique

Avantages :
Rémunération statutaire ;
Régime indemnitaire ;
CNAS ;
Participation au maintien de salaire (15€ ; 20€ ou 25€ selon votre indice majoré)
9 à 12 RTT selon les années
Cadre d'emplois :Techniciens
Grade :Ingénieur
Type d'emploi : Statutaire ou contractuel
Poste à pourvoir le : Dès que possible
Temps de travail : Temps complet
Date limite de candidature : 2 février 2025
Date des entretiens : mercredi 12 février 2025 (après-midi)