Agent de médiation et de prévention (H/F) TRAM EMPLOI 2025

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

3 An(s) - sureté/mediation/educatif/sportif

Salaire

Mensuel de 2700.00 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention
• Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
• Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
• Contrôler l'accès et la circulation des personnes
• Relayer de l'information

Description de l'offre

Votre mission première est d'assurer l'interface entre les agents Tisséo, la clientèle et l'environnement dans lequel s'exerce notre mission de transport public.

A ce titre, vous devez être visible sur le terrain en vue d'informer, d'orienter et d'assurer la prévention du risque pour nos salariés et nos voyageurs.
La présence et la visibilité sur le terrain doivent être le premier moyen de dissuasion et de prévention du risque.

Vous participez aussi au quotidien à la lutte contre la fraude et les incivilités : contrôle de titres & verbalisation.

Vous intervenez quand nécessaire sur les situations conflictuelles : le savoir-faire de la relation à l'autre, la capacité de médiation sont indispensables en toutes circonstances. La capacité à évaluer les situations rencontrées, le risque encouru et décider du niveau d'intervention en fonction des circonstances particulières sont des atouts nécessaires sur ce poste.

Assermenté.e et en uniforme, vous travaillez le plus souvent en trinôme, sur l'ensemble du réseau urbain.

Le profil
Vous possédez le sens du service, de la relation client et du travail d'équipe.

Vous êtes en capacité de rassurer par une présence active et assertive.

Vous savez faire preuve de diplomatie et de professionnalisme tout en sachant réagir aux évènements avec calme et maîtrise.

Vous possédez une bonne condition physique et vous avez à votre actif une expérience professionnelle confirmée dans les domaines de la Sûreté, Médiation, du Secteur Educatif, Sportif, Associatif...

Votre aisance à l'écrit sera également fortement appréciée.

Conditions d'accès au métier : être en position d'obtenir une assermentation délivrée par la préfecture (casier judiciaire exempt de toute mention contradictoire pour dresser les procès-verbaux) + permis B.

Protocole de Sélection : Tests sportifs - Mises en situation - Test de personnalité - Entretiens

Les conditions de travail
35 heures par semaine du lundi au dimanche (et jours fériés) avec des horaires décalés basés sur une amplitude d'ouverture du réseau (4h à 2h).

Le port de la tenue est obligatoire.

La rémunération :
Salaire Mensuel Brut : 2 700,00 euros hors primes (13ème mois, prime vacances et autres primes liées aux conditions de travail).

Nous serons présents à l'évènement TRAM EMPLOI le jeudi 13 février 2025 de 9h à 13h
Se présenter au Village du recrutement des métiers du transport terrestre et aéronautique, Adresse : Chapiteaux -Lieu: Place Agapito Nadal -Esplanade des Arènes - 31300 TOULOUSE