Agent d'accueil du camping municipal H/F

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 5 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Données d'activité de la structure, du service
• Anglais niveau avancé B2 Exigé
• Traitement des formalités administratives Exigé
• Accueillir, orienter et renseigner un client Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Accomplir des démarches pour le compte de clients
• Clôturer une caisse
• Éditer un rapport statistique de suivi d'activité
• Contrôler des moyens de paiement Exigé
• Analyser, exploiter, structurer des données
• Surveiller un espace, un local, un lieu, une installation
• Procéder à l'encaissement Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Gérer des réclamations et litiges
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Mettre en place des indicateurs de performance technique
• Savoir rendre compte de son activité
• Connaissances des techniques de nettoyage
• Connaissances techniques d'accueil

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  tourisme

Description de l'offre

Nous sommes à la recherche d'un agent d'accueil du camping municipal** à Saint-Hilaire-du-Harcouët.
Poste à pourvoir en CDD du 27 mars au 30 septembre 2025

Rattachement hiérarchique : Service communication & développement territorial

Missions du poste :
Ø Assurer le bon fonctionnement du camping afin d'y accueillir les campeurs
Ø Gérer le camping de l'arrivée au départ des campeurs

Activités du poste :

Ø Assurer l'accueil physique et téléphonique des campeurs
Ø Enregistrer les réservations
Ø Gérer l'arrivée et le départ des campeurs (inscription sur le registre, attribution des emplacements, remise de documentation, facturation, encaissement, utilisation du logiciel chalets découverte etc)
Ø Gérer les locations des deux roulottes (réservations, état des lieux, ménage et entretien du linge entre deux locations etc)
Ø Tenir la régie du camping en qualité de régisseur mandataire
Ø Réaliser des statistiques de fréquentation
Ø Répondre aux demandes de renseignements
Ø Tenir à jour la documentation touristique
Ø Ménage des blocs sanitaires et espaces communs
Ø Entretien des espaces verts
Ø Tenir en état de propreté les espaces communs (emplacements, aire de jeux, salle télé, buanderie, terrain de boules, barbecue, accueil cheval etc)

Profil
Ø Bonne connaissance de l'environnement touristique local
Ø Savoir s'exprimer et comprendre l'anglais
Ø Connaissances techniques d'accueil et d'expression écrite et orale
Ø S'exprimer de façon claire et concise, être souriant, investi, dynamique
Ø Connaissances des techniques de nettoyage
Ø Savoir rendre compte de son activité

De formation BTS Tourisme de préférence mais chaque candidature sérieuse sera étudiée.

Conditions de travail
Temps de travail : 35hsemaine - travail un week-end sur deux par roulement avec un binôme Horaires de travail : 8h / 12h30 > 14h / 19h30

Candidature à envoyer par courrier au plus tard le 15 février 2025 :

A l'attention de Monsieur le Maire Mairie de Saint-Hilaire-du-Harcouët Avenue du Maréchal Leclerc 50600 Saint-Hilaire-du-Harcouët