Gestionnaire technique Assurance (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion des garanties et des assurances Exigé
• Conseiller, accompagner une personne Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Présenter et valoriser un produit ou un service Exigé
• Enregistrer et traiter les réclamations des clients et bénéficiaires
• Excel Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Pour les besoins d'un client,

Vous êtes en charge de la gestion des contrats en situation de déshérence (décès individuel et/ou collectif, et de retraite) afin de permettre le règlement des prestations et de participer à la lutte de déshérence.

- gestion / information client
Prendre en charge l'analyse et le traitement des demandes complexes et atypiques nécessitant une expertise technique (réclamations, dysfonctionnements, etc)
Communication avec les autres entités pour résolution des problemes

- contrôle et traitement des données
Contribuer à la réalisation ou a l'alimentation du reporting
Sur délégation du responsable, peux être amené a valider des décisions

- accompagnement / support
Contribuer au bon fonctionnement du service en remontant les problématiques
Proposer des solutions d'amélioration continue
Participer à des différentes instances au regard de sa technicité
Participer aux divers projets internes/transverses ...
Accompagner la montée en compétences des collègues

Flex office et travail hybride, jusqu'à 3 jours de télétravail semaine (actionnable dès la prise de poste)