Réceptionniste de camping (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 5 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

6 Mois

Salaire

Mensuel de 1991.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

B - Véhicule léger

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures de check-in et check-out Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Gérer les paiements et les transactions financières à la réception Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour Exigé
• Logiciel eSeason Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé
  accueil tourisme
  Logiciel eSeason

Description de l'offre

Véritable pilier du pôle accueil et réservations et rattaché(e) à la direction et à la responsable réception vous intégrerez une équipe dynamique et passionnée. Vos missions seront réparties comme suit :

Back Office
- Enregistrer les séjours clients,
- Vérifier les rendez-vous pour les états des lieux de sortie,
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de journée,
- Informer les services maintenance, entretien et direction selon les interventions à réaliser et plannings annexes.

Front Office
- Renseigner les vacanciers avant, pendant et après leur séjour,
- Accueillir les vacanciers au cours de leur séjour,
- Effectuer les modalités d'arrivée et de départ (check-in et check-out),
- Réserver et vendre des prestations annexes (location de draps, serviettes de toilette, ménage.),
- Encaisser les clients et les facturer,
- Recueillir les réclamations,
- Promouvoir l'offre touristique du territoire.

PROFIL

- Vous maîtrisez le logiciel eSeason
- Vous disposez d'une première expérience sur un poste similaire
- Vous êtes une personne dynamique, volontaire, organisé(e) et motivé(e)
- Vous faites preuve de rigueur, de réactivité et d'autonomie
- Vous avez un goût certain pour le travail en équipe et le sens du service
- Anglais exigé, une autre langue appréciée

CONTRAT
- Durée du contrat : 5 mois minimum (mars à août, prolongeable jusqu'à mi-octobre)
- Travail les week-ends et jours fériés : toujours
- Type d'emploi : CDD en temps plein de 35H/semaine modulable
- Contrat de catégorie 3, coefficient 135 / Salaire : à partir de 1991.26€ brut mensuel