Guide Touristique polyvalent(e) (H/F) SAISON39

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Compétences en narration et en présentation orale
• Culture générale
• Gestion de groupe de touristes
• Histoire locale et culturelle pour le tourisme
• Techniques de communication orales, écrites et numériques
• Techniques de guidage de groupe
• Recueillir les informations sur la durée, le nombre de participants, les spécificités de la prestation d'accompagnement touristique
• Accompagner des groupes lors de visites guidées ou sorties en extérieur
• Accueillir et informer les touristes sur les sites historiques
• Assister les touristes en cas de besoin spécifique
• Communiquer clairement en plusieurs langues avec des touristes
• Évaluer la satisfaction client
• Garantir la satisfaction du client
• Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Informer le client sur l'environnement touristique et culturel
• Maintenir une communication claire et professionnelle
• Répondre aux questions spécifiques des touristes
• Surveiller la qualité des services touristiques
• Surveiller le respect des horaires lors des excursions

Description de l'offre

Nous sommes une destination touristique unique située dans un des Plus Beaux Villages de France. Alliant exploration géologique, détente et découverte Baume-les-Messieurs se situe en plein cœur du Jura.
Notre site comprend une grotte spectaculaire, un bar convivial et une boutique proposant des produits locaux et souvenirs. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Guide Touristique polyvalent(e) capable de faire découvrir notre site tout en assurant un service de qualité dans nos différents espaces.

Missions principales :
En tant que guide touristique :
- Accueillir, informer et accompagner les visiteurs lors des visites guidées de la grotte,
- Expliquer l'histoire géologique, les formations naturelles (stalactites, stalagmites, etc.) et les particularités du site,
- Faire découvrir l'histoire locale et les anecdotes culturelles en lien avec la grotte,
- Assurer la sécurité des visiteurs tout au long des visites, en respectant les consignes de sécurité et en répondant aux questions du public.
En tant qu'agent du bar et de la boutique :
- Gérer les commandes et le service au bar,
- Conseiller les visiteurs et vendre des produits locaux, souvenirs et articles de la boutique,
- Assurer la propreté et l'organisation du bar et de la boutique.

Profil recherché :
- Formation et expérience : une première expérience en tant que guide touristique, dans un bar, ou en vente est un plus.
- Compétences : excellente capacité de communication, sens de l'accueil et du service, polyvalence, gestion des groupes et capacité à travailler de manière autonome.
- Qualités requises : enthousiasme, dynamisme, sens de l'écoute, aisance à parler en public et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Langues : la maîtrise de l'anglais, néerlandais ou allemand est un atout supplémentaire.

Conditions de travail :
- Horaires flexibles, avec des périodes de travail en week-end et pendant les vacances scolaires,
- Environnement de travail unique et stimulant, à la fois dans un cadre naturel et un espace de détente,
- Formation continue sur les spécificités géologiques et historiques du site, ainsi que sur les produits proposés au bar et en boutique,
- Équipe conviviale et passionnée par l'accueil et le service.

Type de contrat : CDD de 6 mois
Date de début : 1 avril