Télévendeur / Télévendeuse (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

12 Mois

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 80000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Vous rejoindrez notre équipe spécialisée dans la vente de maisons de jardin. Ce poste, basé sur des interactions à distance, nécessite des compétences en communication, une maîtrise des outils numériques et un véritable sens du service client.

Vos missions principales :

Gérer les contacts entrants : Vous serez en charge de répondre aux demandes de clients potentiels intéressés par nos produits. Votre objectif sera de comprendre leurs besoins, de les conseiller sur nos solutions et de les accompagner dans leur processus d'achat.

Conduire des présentations en ligne : À l'aise avec une webcam, vous animerez des visioconférences pour présenter nos maisons de jardin, répondre aux questions et instaurer une relation de confiance avec nos clients.

Utiliser un CRM efficacement : Vous assurerez la gestion des leads et le suivi des prospects à travers notre outil de gestion de la relation client (CRM). Cela inclut la mise à jour des informations clients, le suivi des interactions et la planification des relances.

Proposer des solutions adaptées : Vous guiderez les clients vers les modèles et options qui répondent le mieux à leurs attentes, en mettant en avant les avantages de nos produits.

Atteindre les objectifs de vente : Vous participerez activement à la réalisation des objectifs commerciaux individuels et collectifs, tout en assurant une expérience client de qualité.

Profil recherché :

Aisance avec les outils digitaux : Vous êtes à l'aise avec les technologies comme les webcams, les outils de visioconférence (Zoom, Teams, etc.) et les CRM (type Salesforce, HubSpot ou autre).

Excellentes compétences relationnelles : Vous avez une forte capacité d'écoute, d'empathie et de persuasion. Vous savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs.

Organisation et rigueur : Vous savez gérer plusieurs contacts simultanément, suivre vos dossiers avec précision et respecter les délais.

Motivation commerciale : Vous aimez relever des défis et êtes stimulé par les objectifs de performance. Vous êtes orienté/e résultats.

Expérience dans la vente : Une première expérience dans la vente à distance ou dans un rôle commercial est un atout important, idéalement dans un secteur lié à l'habitat, au jardin ou à des produits techniques.

Ce que nous offrons :

Un environnement de travail stimulant, avec une formation initiale pour vous familiariser avec nos produits et nos outils.
Une rémunération attractive, composée d'un fixe et de primes basées sur vos performances.
Des outils digitaux performants pour vous accompagner dans votre travail quotidien.
Une équipe bienveillante et dynamique, où l'entraide et la collaboration sont au cœur de notre culture.