Chargé de missions qualité (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Travail en journée (39H Travail en journée)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2200.0 Euros à 2800.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Procédures de contrôle qualité
• Contrôler des données qualité
• Contrôler la qualité et la conformité des process
• Piloter une démarche qualité, un processus d'amélioration continue

Description de l'offre

Dans le cadre de son développement, Ascencia Business School recherche son/sa futur.e Chargé(e) de missions Qualité

Ses missions sont les suivantes :

En liaison avec la direction générale de la marque, participer à l'élaboration de la politique qualité
Animer la démarche qualité dans les différents Campus d'Ascencia, dans le respect des engagements de la démarche Qualiopi et des normes en vigueur
Assurer le pilotage de la fonction centrale qualité
Rédiger les procédures et développer les outils associés
Construire des indicateurs et élaborer des tableaux de bord de suivi de la démarche qualité
Organiser la mesure de la satisfaction des parties prenantes et mettre en place des actions correctives
Etablir les enquêtes statistiques demandées par les ministères de tutelle et partenaires
Suivre et assurer la complétude des enquêtes d'insertion et de poursuite des études
Coordonner les actions d'évaluation des pratiques et les audits internes
Piloter les actions d'amélioration continue
Piloter la gestion des réclamations
Proposer des outils et une assistance méthodologique aux équipes (formation interne)
Préparer, organiser et participer aux audits de certification Qualiopi et aux différents potentiels contrôles des financeurs
Etablir des reportings régulier à la direction sur l'état d'avancement des projets qualité
Identifier les sources d'information pertinentes (revues spécialisées, sites Internet...).
Accompagner les projets d'accréditation nécessitant des datas et procédures inhérentes aux différentes démarches qualité

Les « savoirs » :
Maîtrise des méthodes et outils de la qualité
Connaissance du référentiel Qualiopi
Connaissance de la réglementation de la formation professionnelle et apprentissage
Connaissances générales en analyse et synthèse
Maitrise des aspects réglementaires en matière de handicap

Les « savoir-faire » :
Piloter un projet
Manager en transversal
Communiquer et faire preuve de pédagogie
Piloter les processus et les audits de contrôle
Assurer une veille réglementaire, législative
Concevoir et animer des cessions de formation

Les « savoir-être » :
Rigueur, précision et organisation dans les toutes les phases du travail
Capacité d'analyse et de synthèse
Capacité à travailler en équipe
Capacité à rendre compte
Capacité à communiquer et faire preuve de pédagogie - Autonomie
Capacité de raisonnement analytique
Rigueur/ fiabilité
Capacité d'écoute
Diplomatie
Sens du management