Réceptionniste en établissement touristique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 7 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Salaire selon expérience

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Développer et fidéliser la relation client
• Fournir des informations touristiques et locales aux clients
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Optimiser les processus de check-in et check-out
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour

Description de l'offre

Le Groupe OLYDEA recherche un ou une réceptionniste polyvalent(e) pour sa résidence de tourisme de CASSEN.
Les missions :
- accueil des clients (front et téléphone)
- gestion des réservations (contrôle, encaissement, optimisation du planning)
- gestion de boîtes mails
- renseignements aux clients (bonne connaissance de la région)
- tenue d'une caisse
- veille à la bonne tenue de la réception
- ponctuellement, si besoin : mise en place du petit-déjeuner et renfort de l'équipe de ménage
Le ou la candidat(e) devra faire preuve d'autonomie, avoir un excellent contact client et avoir l'esprit d'équipe.
Une expérience d'un an sur même poste est exigée. Anglais courant exigé (l'espagnol serait un plus).
CDD saisonnier de 35h par semaine, 2 jours de repos, travail en journée, week-ends et jours fériés.