Customer Success Manager (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Mensuel de 2250.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de communication orales, écrites et numériques Exigé
• Techniques de vente et de promotion Exigé
• Logiciel de gestion clients Exigé
• Management électronique de relation client (e-CRM) Exigé
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client Exigé
• Traiter les demandes de support technique Exigé
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures Exigé
• Utiliser les outils numériques Exigé

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents Exigé
  Commerce/Marketing digital

Description de l'offre

Vous effectuerez les tâches suivantes, une lettre de motivation est nécessaire pour étudier votre candidature :
Accompagnement de nos clients dans la mise en place et l'utilisation du logiciel OGGO Data ;
Téléassistance (Support de 1er niveau) pour toutes les sollicitations émanant de notre parc clients ;
Fidélisation des Clients via la promotion de services personnalisés ;
Animation de sessions de Formations & Webinaires ;
Testing et propositions d'optimisation des parcours clients & fonctionnalités.
Profil :
Vous disposez d'un excellent relationnel. Vous êtes dynamique et à l'aise avec les outils informatiques/internet. Vous disposez idéalement d'une expérience réussie dans le secteur des assurances.
Vous êtes rapide, vous aimez apprendre, vous êtes curieux (se) et vous aimez réfléchir pour apporter des solutions.
Talents recherchés :
L'esprit start-up fait partie de votre ADN ; quel que soit votre âge, ce qui vous motive c'est le challenge.
Vous êtes capable de mener plusieurs actions de front, vous êtes réactif, plutôt autonome et vous préférez un environnement de travail bouillonnant plutôt qu'un environnement plan-plan.
Si vous pensez l'être également alors rejoignez-nous !
2 postes à pourvoir immédiatement