Réceptionniste nuit (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 12 Mois

Durée de travail

temps partiel - 32H Autre (temps partiel - 32H Autre)

Expérience

8 Mois

Salaire

Horaire de 12.0 Euros à 12.18 Euros

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Normes de sécurité et d'hygiène en hôtellerie Exigé
• Procédures de check-in et check-out
• Procédures d'urgence et de sécurité en hôtellerie Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la confidentialité des informations des clients Exigé
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées Exigé
• Gérer des situations de crise ou d'urgence
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles Exigé
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Exigé
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Réceptionniste (H/F) de nuit pour rejoindre notre équipe.:

- Accueillir et orienter les clients de manière professionnelle
- Gérer les appels téléphoniques et les demandes entrantes
- Effectuer la prise en charge des réservations
- Veiller à la sécurité
- Monter le linge propre reçu dans les lingeries
- Préparer et mettre en place le buffet petit déjeuner
- Fournir un service client de haute qualité en répondant aux besoins des clients
- Maintenir l'espace de travail et les espaces communs propres