Réceptionniste de nuit polyvalent (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

temps partiel - 24H Travail le week-end (temps partiel - 24H Travail le week-end)

Expérience

6 Mois

Salaire

Horaire de 12.28 Euros sur 0.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
• Assurer la sécurité des clients en suivant les procédures appropriées
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Identifier, traiter une demande client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé
• Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
• Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
• Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
• Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
• Respecter les standards qualité de l'établissement

Description de l'offre

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Sa branche immobilière est composée de locaux de petites et moyennes surfaces, totalisant plus de 32 000 m² de surface locative, loués à des professionnels.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites historiques et culturels. A ce jour, la société gère 12 sites d'exception et accueille plus de 2,5 millions de visiteurs par an.

Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés de 2 à 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le groupe gère directement.
Afin de compléter son équipe, l'hôtel Campanile***Limoges Centre Gare recherche un(e) réceptionniste de nuit polyvalent(e) en CDI 24h par semaine.

Idéalement situé en plein centre-ville de Limoges, l'établissement propose 105 chambres, 4 espaces de séminaire, un jardin aménagé et une terrasse panoramique offrant une vue imprenable sur la ville.

Vos missions :
- Accueil des arrivées tardives
- Fermeture de la caisse journalière et clôture du shift
- Préparation de la fiche gouvernante du jour suivant
- Ventes au Bar, à la vitrine : le Mini-Comptoir, et éventuellement de chambres
- Nettoyage des espaces communs (lobby, réception/bar, toilettes, ascenseur.)
- Préparation du petit-déjeuner en suivant les procédures d'hygiène alimentaire
- Aide au service du petit-déjeuner
- Préparation et installation de salles séminaires et des pauses associées (ponctuellement)
- Réception des livraisons alimentaires
- Surveillance générale de l'hôtel
- Communication interne avec les différents services

Votre profil :
- Vous devrez contribuer au bon fonctionnement de l'établissement et vous portez garant du respect des normes de l'enseigne et de la bonne tenue du site.
- Véritable passionné(e) de votre métier vous mettez tout en œuvre pour la satisfaction de vos clients.
- Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation hôtelière, et disposez d'une expérience réussie dans ce secteur d'activité.
- De bonne présentation, vous savez vous exprimer correctement et possédez un niveau d'anglais qui vous permet de comprendre et vous faire comprendre par les clients étrangers pour les demandes basiques.

Conditions de travail :
Rémunération : 12,28€/ brute de l'heure
Travail 3 nuits par semaine : vendredi, samedi, dimanche de 22h45 à 7h15

Date de prise de poste : le 23/01/25
Formation assurée en interne sur trois jours :
- Le 23/01 : 4h en fin de matinée
- Le 24/01 et 25/01 2 nuits en doublon (soit 2X 8h)