Technico-commercial SAV (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

5 An(s)

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Analyse des besoins des clients Exigé
• Anglais des affaires Exigé
• Gestion de la relation client (CRM) Exigé
• Gestion des réclamations clients Exigé
• Techniques commerciales Exigé
• Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise Exigé
• Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits/services proposés Exigé
• Évaluer la satisfaction client Exigé
• Fournir un service client de qualité Exigé
• Négocier les tarifs des prestations, les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison Exigé
• Traiter les réclamations des clients Exigé
• Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client Exigé

Description de l'offre

EURODIA Industrie est le spécialiste mondial des procédés éco-efficients de purification liquide.

Établi près d'Aix-en-Provence, implanté au États-Unis et au Brésil, notre Groupe innove, conçoit, développe et installe ses solutions partout dans le monde, pour l'agro-alimentaire (secteur laitier/fromager, sucrier et vinicole) et les industries de transition (chimie biosourcée, hydrométallurgie et lithium).

Notre mission pour chacun de nos clients : garantir la plus haute qualité de fluides purifiés au meilleur coût énergétique et au plus faible impact écologique.

Chez EURODIA, nous pensons qu'il n'y a pas de bonnes solutions ni de bonnes machines sans les bonnes personnes pour les imaginer, les concevoir et les construire.

Travailler avec nous, c'est rejoindre une communauté de compétences diverses, en plein développement et soudée par ses valeurs : humilité, force du groupe, satisfaction client, responsabilité environnementale.

Travailler avec nous, c'est repousser les limites des technologies pour contribuer au futur de l'industrie.


Vous souhaitez intégrer un groupe dynamique avec de nouveaux challenges à relever !
Etes-vous prêts ?


Rattaché à la Direction Production & Customer Service, au sein du service après ventes, nous recherchons un Technico-Commercial Customer Service H/F qui saura :

- Répondre aux demandes des clients en pièces de rechange et/ou support technique
- Rédiger les offres commerciales SAV, assurer le traitement des commandes clients
- Assurer le suivi des commandes passées auprès des fournisseurs (prix, délais, livraisons, documentation, validation factures)
- Gérer les fichiers suivi clients / fournisseurs
- Gérer l'ensemble de la documentation (certificats d'alimentarité, FT, FDS, etc )
- Gérer les Non-Conformités et les Réclamations clients

Vous êtes issu d'une formation bac + 3 domaines de l'environnement, de la chimie, de l'industrie ou encore de la qualité,
Vous avez au moins 5 ans d'expérience dans une fonction similaire,
Vous pratiquez l'anglais couramment à l'écrit comme à l'oral.
Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre rigueur et organisation !


La satisfaction client vous anime, ce job est fait pour vous !


Au-delà de vos compétences techniques et de votre expertise métier, votre attachement à nos valeurs fera la différence : votre implication pour la satisfaction client, votre capacité d'intégration au Groupe, votre adaptabilité, votre éthique environnementale.

En évolution perpétuelle, Eurodia c'est aussi un Groupe qui offre :
- Une politique de rémunération attractive et d'épargne salariale
- Des avantages sociaux relayés par un CSE impliqué (TR, télétravail, chèques cadeaux.)
- Des perspectives d'évolution, en France comme à l'international
- Des formations prises en charge pour le développement des compétences

La clé pour nous, c'est d'avoir envie de travailler ensemble et, ensemble, de donner envie de travailler avec nous.

Will you "dare to" grow with us ? Come and apply