CONSEILLER CLIENT - FORMATEUR F/H (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 24000.0 Euros à 26000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Techniques pédagogiques
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Description du poste

Aujourd'hui, nous recherchons un-e Conseiller-ère client (F/H) pour renforcer notre équipe (segmentée en deux parties, une au service des cabinets d'expertise comptable et l'autre au service des clients utilisateurs).

TA MISSION SI TU L'ACCEPTES

* Ta mission principale sera d'assurer auprès de nos clients (experts comptables) l'assistance et le conseil sur l'utilisation de nos logiciels (par téléphone, mail ou tchat)
* Tu participeras aux tests de nos nouveaux logiciels ou améliorations avant la mise en ligne auprès de nos clients
* Tu contribueras à la formation des nouveaux arrivants chez RCA (présentation de nos logiciels)
* Tu pourras également être amené-e à réaliser des présentations (sous forme de webinaires) auprès de nos clients

CE QUE NOUS TE PROPOSONS

* Un poste polyvalent qui permet de réaliser différentes missions en complément de l'assistance auprès des clients
* Un parcours d'intégration adapté et un accompagnement individuel personnalisé
* Des responsables d'équipe proche et à l'écoute de leurs collaborateurs
* Evoluer au sein d'une équipe bienveillante et soudée
* Un cadre de travail adapté (locaux modernes, télétravail, 35 heures annualisées et 7 jours de repos compensateurs, lundi de pentecôte et jour anniversaire offerts .)
* Et aussi d'autres avantages : team building, participation, chèques cadeaux, titres restaurants .


Qualifications

TU ES LE CANDIDAT IDÉAL SI

* Tu as le sens de l'écoute et apprécie la relation client (téléphone, formation, .)
* Tu as impérativement des connaissances comptables (études, première expérience, .)
* Tu as envie d'apporter ton aide aux utilisateurs de nos logiciels
* Tu as un bon sens de l'analyse et tu sais t'adapter face aux difficultés rencontrées par le client
* Tu es quelqu'un de patient et pédagogue, l'écoute et l'empathie sont tes atouts
* Tu es à l'aise avec l'outil informatique et maitrise les logiciels bureautiques
* Ta curiosité et ton adaptation t'incitent à apprendre un peu plus chaque jour


Informations complémentaires

Notre processus de recrutement se veut simple, transparent et dans la bonne humeur !

Nous débuterons par un premier échange téléphonique qui sera suivi de deux entretiens (pour pouvoir rencontrer tes futur(e)s collègues de travail). Nous te tiendrons informé à chaque étape, peu importe le résultat, et nous prenons le temps de te faire un retour directement (et pas par mail)

L'entreprise RCA étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Envie d'intégrer l'équipe ? Fais-nous confiance et rejoins l'aventure RCA !