Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

39H Autre (39H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Mensuel de 2050.0 Euros à 2150.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Développer et fidéliser la relation client Exigé
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Exigé
• Effectuer le suivi des réservations Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés Exigé
• Parler une ou plusieurs langues étrangères Exigé
• Connaissance logiciel FOLS serait un vrai plus
• Expérience poste similaire hôtel Groupe Accor

Formations nécessaires

• Bac+2 ou équivalents
  service réception

Description de l'offre

L'hôtel Ibis de Saintes recherche un(e) réceptionniste pour intégrer son équipe composée de 6 personnes à La Réception.

Vos missions :
- accueil et renseignements clients
- Check-in et Check-out
- standard téléphonique et prise de réservations
- gestion de la caisse et des facturations/encaissements
- gestion débiteurs
- tâches administratives diverses (traitements des mails, élaborations de devis et contrats de réservations)

Les conditions de travail :
- service matin : 07 h 00 à 15 h 30
- service après-midi : 14 h 30 à 23 h 00
- un maximum de 6 à 7 nuits par an : 22 h 45 à 07 h 15
- 1 weekend de repos garanti au minimum par mois
- 2 jours de repos consécutifs par semaine

Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur
Prime / Epargne salariale mise en place par l'employeur
Carte Heartists (tarifs préférentiels hôtellerie Accor)

Nous mettons un point d'honneur sur la qualité de notre accueil à La Réception.

Présentation irréprochable en adéquation avec notre hôtel 3***, excellent relationnel, dynamisme, sourire, ponctualité, flexibilité, polyvalence et autonomie sont des qualités exigées pour le poste.

Prêt(e) à relever le défi ?
Venez nous rejoindre ! Et intégrez notre équipe au sein du Groupe Accor !