Chargé(e) de Support Client Téléphonique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Mensuel de 27000.0 Euros à 29000.0 Euros sur 13.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
• Répondre aux attentes d'un client

Description de l'offre

Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement Chargé(e) de Support Client Téléphonique en CDI pour renforcer son équipe support client.

Leader de l'information technique du secteur automobile, agricole et poids lourds, Infopro Digital Automotive accompagne l'ensemble de la filière de l'après-vente automobile dans l'optimisation et la digitalisation de leur activité et de leurs processus commerciaux.

Infopro Digital Automotive est composé de marques fortes : ETAI et Inovaxo en France, ETAI Iberica et Isi Condal en Espagne et Autronica en Italie. Infopro s'est aussi de nombreuses marques dans le secteur (Atelio, L'usine digitale, L'usine nouvelle, Winpro Pièces, Workshopdata, Oats, Auto Infos, Décision Atelier).


Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe !

Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital vous ouvre un vaste univers de défis professionnels. Rejoindre notre groupe, c'est plonger au cœur de collaborations stimulantes au sein d'équipes multidisciplinaires.


Le défi qui vous attend :

En tant que chargé(e) de support client téléphonique, vous serez un acteur clé pour renforcer notre service clients.
Vous contribuerez à divers projets tout en développant vos compétences et en atteignant de nouveaux niveaux d'expertise.


Les missions qui vous attendent :

Vous serez responsable de :
-Assurer le support téléphonique auprès des clients
-Assurer le suivi des dossiers en cours.
-Tester les évolutions des produits de la gamme

À propos de vous :

-Vous avez une expérience en support client.
-Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.
-Vous avez une première expérience dans le secteur automobile.
-Vous avez un bon relationnel, sens de l'écoute et de diplomatie.

Vous êtes un professionnel passionné à la recherche de nouvelles opportunités ? N'attendez plus et rejoignez la communauté de professionnels d'Infopro Digital !

Les avantages qui vous attendent :

-Un environnement propice au développement professionnel.
-Des formations dispensées par les experts d'Infopro Digital.
-Des avantages liés au poste (ex. : tickets restaurant, bureaux modernes, etc.).

Nos fondations et valeurs :

Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte ces valeurs au quotidien, façonnant l'avenir avec passion et engagement.

La diversité est l'une de nos valeurs fondamentales. Nous sommes convaincus que nos équipes, issues de tous horizons et dotées de parcours et d'expériences différents, sont l'un des moteurs clés de notre succès. Le groupe s'engage dans une politique d'égalité des chances et d'inclusion, depuis le recrutement jusqu'au développement de carrière, et nous nous efforçons de fournir un environnement de travail équitable pour favoriser le bien-être de nos équipes.