Programmateur AIS F/H

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

Annuel de 27700.0 Euros à 29100.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Capacité d'adaptation Exigé
• Collaboration Exigé
• Sens du client Exigé
• Autonomie Exigé
• Rigueur / Respect des consignes Exigé

Description de l'offre

L'Agence Interventions Spécialisées (AIS) est le dernier maillon de la chaîne pour superviser et réaliser la mise en service de ces installations qui sont programmées par la Cellule de Pilotage Spécialisée (CPS).
Vos missions :
En tant que programmateur à la CPS vous allez :
- Programmer les interventions des techniciens, sur les installations de comptage et de télécommunication, en veillant à la bonne adéquation avec le nombre et les compétences des ressources sollicitées,
- Valider et sécuriser les rendez-vous clients via des appels sortants,
- Analyser les affaires en cours afin d'optimiser les délais de programmation et d'éviter des déplacements de technicien infructueux,
- Assurer le suivi des opérations réalisées à distance sur les compteurs (relève des index de consommation, mise en service, .) et garantir une facturation optimale des clients,
- Suivre les dépannages de lignes téléphoniques gérées par Orange ainsi que les prestataires en charge de cette activité pour valider le

* Votre formation et votre parcours :
* Titulaire d'un Bac +2 ou +3 technique, vous avez une aisance et la capacité d'adaptation à l'utilisation des outils informatiques (SI distributeur et office) afin de mettre à jour les bases de données.
Connaitre le réseau électrique de distribution ou les réseaux de télécommunications est un plus.

Vos atouts :
Vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation, tout en étant orienté client et doté d'un bon sens relationnel. Vous travaillez de manière autonome avec une organisation rigoureuse et méthodique. De plus, vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques.
Vous êtes rigoureux, autonome et dynamique. Travailler en équipe vous motive, vous êtes notamment attentif au partage des informations. Vous avez le sens du client, de l'organisation, de l'analyse, et un bon relationnel.

Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les

Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.