Gestionnaire relation adhérents (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 36 Mois

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

Débutant accepté

Salaire

selon profil

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Au sein de la DGA développement et prospective et sous l'autorité de la Directrice de la relation adhérents, le gestionnaire est l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des collectivités et organisations adhérentes à l'achat mutualisé et à la compétence infrastructure de charge (réseau la borne bleue). Il/elle assure la communication auprès des adhérents pour les accompagner dans l'utilisation des offres du Sipperec et plus particulièrement celles liées à la mobilité, à travers les missions suivantes :

* Gérer et suivre le processus d'adhésion à la centrale d'achat Sipp'n'co et à la compétence infrastructure de charge : présenter les offres, faciliter le processus d'adhésion et suivre les actions dans l'outil de la gestion des relations adhérents (CRM)
* Elaborer le décompte global des cotisations annuelles et les décomptes individuels des adhérents Sipp'n'co.
* Participer à la définition du besoin des adhérents en créant et en envoyant un formulaire de recueil des besoins
* Créer les marchés de la centrale d'achat dans le CRM, suivre et mettre à jour les adhérents qui en bénéficient et les contacts associés
* Rédiger, saisir, mettre en forme les lettres d'information et les emailing d'actualités destinés aux adhérents. Les diffuser en créant des listings ciblés,
* En lien avec la commande publique et les ingénieurs, suivre et communiquer auprès des adhérents les différentes évolutions des marchés : avenants, BPUs.
* Créer, rédiger et mettre à jour les pages et documents de l'espace adhérents liés aux marchés, à la compétence, aux évènements et aux actualités
* S'assurer que les différents supports de communication des offres soient à jour et le cas échant les actualiser en collaboration avec la direction de la communication (site internet, plaquettes, vidéo.)
* Coordonner l'organisation des évènements en lien avec les ingénieurs, le service communication et les titulaires des marchés
* Créer les évènements dans le CRM et rédiger la page associée dans l'espace adhérents
* Rédiger et envoyer les invitations emails à un public ciblé à l'aide des outils d'emailing et des listings réalisés dans le CRM
* Gérer la documentation liée à l'évènement : création de présentation, mise à jour de plaquette, participation à l'élaboration de FAQ.
* Animer certaines webconférences

* Vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre sens de l'organisation et vos capacités relationnelles.
* Vous avez une bonne connaissance de l'environnement des collectivités territoriales
* Vous avez une très bonne maitrise de l'expression orale et écrite (notes, comptes rendus, courriers, prise de parole en public.)
* Vous avez une très bonne maitrise des bases de données et des logiciels (notamment Excel)
* Vous avez le sens du travail en équipe

PLUS D'INFORMATIONS :
Poste ouvert aux agents de la fonction publique de catégorie B ou C et aux contractuels
Prise du poste : dès que possible
Temps plein
Fourchette salariale (à définir selon profil) + Prime de fin d'année
Localisation : au cœur de Paris, métro Gare de Lyon
Télétravail possible 10 jours/mois
RTT, Compte-Epargne Temps
Participation mutuelle et prévoyance
Restauration collective/titres restaurant d'une valeur de 11€97
Avantages sur les prestations sociales, culturelles et familiales
Association sportive et culturelle
Espaces de travail accueillants