Manager pôle juridique lutte contre la fraude et médiation (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s) - management opérationnel

Salaire

Annuel de 32492.00 Euros à 36753.00 Euros sur 14 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Gestion de projet
• Superviser des opérations, des actions
• Piloter une activité
• Mettre en oeuvre les actions de transformation nécessaires aux changements
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures
• Animer, coordonner une équipe Exigé
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
• Concevoir et piloter une politique de gestion des ressources humaines

Formations nécessaires

• Bac+3, Bac+4 ou équivalents Exigé
  management opérationnel
  Management operationnel

Description de l'offre

La Direction Comptable et Financière est un collectif engagé, garant de la sécurité financière et juridique de la Caf, au service de ses missions dans une dynamique de partage et d'amélioration continue.
Le pôle juridique et de lutte contre la fraude contribue à la maîtrise et à la prévention des risques financiers et de non-qualité ainsi qu'à la détection des fraudes.
Pour cela, la Caf s'appuie sur:
- une équipe de 3 gestionnaires juridiques répartie sur les 2 sites de Bayonne et Pau
- une équipe en charge de la lutte contre la fraude, composée d'un expert et d'un référent basés sur le site de Pau

Missions / Activités
Placé sous la responsabilité de la Fondée de pouvoir, vous assurerez le management de ces équipes et le pilotage des activités de ces pôles.
Plus précisément, vous aurez pour missions de - Mettre en œuvre les orientations et les objectifs fixés par la Direction
- Piloter les activités du pôle, en définissant les objectifs (collectifs et individuels) et les priorités (planification, ajustement, .) et en concourant à la réalisation des objectifs du plan de lutte contre la fraude et de traitement des contentieux
- Garantir l'amélioration continue des processus de travail en interrogeant les pratiques de travail, l'organisation ainsi que les circuits et en vous appuyant sur l'analyse partagée des résultats des activités
- Accompagner la veille et l'analyse juridiques ainsi que les évolutions techniques et règlementaires
- Coordonner les échanges avec les partenaires internes (Commission de recours amiable, Commission des pénalités, .) et externes (avocats, tribunaux, .)
- Contribuer aux travaux nationaux ou régionaux sur ces thématiques
- Représenter la CAF dans diverses instances (Tribunaux, CODAF, .)
- Répondre aux enjeux et aux perspectives d'évolutions impactant l'activité des équipes et concevoir des plans d'accompagnement
- Accompagner l'équipe dans le développement des compétences : autonomie, expérimentation, transmission de savoirs et formations
- Participer à la mise en œuvre de projets transverses dans le cadre du projet d'entreprise CAP64
Vous aurez également en charge l'activité de médiation administrative. A ce titre, vous accompagnerez les allocataires pour lesquels une situation de blocage de leur dossier persiste.
Vous pourrez être saisi directement par l'allocataire ou par le défenseur des droits ou ses délégués.
Vous aurez à restaurer le lien entre l'allocataire et l'organisme en rétablissant le dialogue et vous vous assurerez de son accès au droit dans le respect de la réglementation en vigueur

Compétences attendues
Savoirs :
- Connaissances des problématiques et enjeux de la Branche Famille
- Connaissances juridiques
- Maîtrise des outils bureautiques et des outils collaboratifs Office 365
- Maîtrise des techniques de gestion de projets

Savoir être :

- Porter les valeurs et engagement du service public des allocations familiales
- Respect des règles de déontologie et du secret professionnel, intégrité, loyauté
- Rigueur, sens de l'organisation
- Capacités relationnelles et de délégation
- Capacités d'écoute
- Esprit d'équipe développé, capacité à fédérer
- Aptitudes pédagogiques
- Implication et engagement dans les projets confiés, dynamisme et réactivité, force de propositions
- Capacité à collaborer de façon transversale dans les relations de travail avec initiative et créativité

Savoir-faire :

- Disposer d'une expérience probante de management : pilotage, animation, organisation, conduite au changement, gestion des
compétences
- Esprit d'analyse pour diagnostiquer des problématiques et faire preuve de réactivité dans le traitement des signalements en étant force de
propositions
- Capacités rédactionnelles et de synthèse
- Capacité d'apprentissage pour maîtrise des applicatifs de la branche famille

Formation
Vous disposez d'une formation supérieure dans le domaine juridique.
Une expérience managériale serait appréciée.