Assistant SAV (H/F)
Offre publiée le 08/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- Intérim - 18 Mois
- Durée de travail
- 35H Autre (35H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Horaire de 13.5 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TRANSPOR
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
91 - Wissous (Code postal 91320) Voir sur une carte
Description de l'offre
Votre agence LIP Mantrans de Palaiseau recherche pour le compte de son client, 1 assistant(e) SAV H/F.
Rattaché à la responsable du service réclamation, vous intégrerez 1 équipe de trois personnes.
Vos missions :
- Être le relais entre les magasins et les différents services internes (logistique, communication, qualité .) et les prestataires (Transporteur, fournisseur.).
- Aider le chef de rayon ou adjoint lors de la saisie des réclamations ou d'une recherche
- Rappeler les procédures en cas de besoin ou d'oubli afin de garantir une meilleure satisfaction lors des prochaines réclamations.
- Gestion des litiges dans le respect des process
- Élaboration des avoirs et factures (magasins, fournisseurs et transporteurs)
- Vérification de la cohérence des réclamations
- Maintenir une communication continue avec les magasins
- Suivi des litiges
- Gestion des extraits de compte.
Horaires : 8h30-16h30 avec 1h de pause, du lundi au vendredi.
Poste évolutif.
Niveau d'étude : BAC+2.
Vous aimez le travail en équipe mais vous savez également être autonome.
Vous maitrisez les outils informatiques.
Aisance relationnelle indispensable à la réussite sur ce poste.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186JHXV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Secrétaire technique (Code ROME : M1605)
Autre appellation de l'offre : Assistant / Assistante qualité services
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.