Chargé d'information / Téléconseiller - Paris 13 (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDD - 6 Mois

Durée de travail

36H30 Travail en journée (36H30 Travail en journée)

Expérience

6 Mois

Salaire

Annuel de 25170.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Techniques de vente par téléphone
• Conseiller, accompagner une personne
• Développer et fidéliser la relation client

Description de l'offre

Chargé d'information F/H
CDD 6 mois - temps plein


Vous souhaitez rejoindre une équipe où chaque interaction compte, où votre engagement et votre investissement font toute la différence ? Nous avons un projet à vous proposer !

Notre practice « Conseil marchés publics » spécialiste des transitions professionnelles et de l'accompagnement vers l'emploi durable recrute un chargé d'information.
Ce que nous vous proposons concrètement ?

Rattaché à Jérémy au sein de l'agence de Paris 13 vous rejoignez une équipe de 10 chargés d'information et de conseiller en évolution professionnelle.


Votre mission :
- Accueillir les salariés et visiteurs sur le site
- Répondre aux demandes entrantes via la plateforme dédiée (téléphone, chatbox, emails, visio)
- Analyser la demande du salarié
- Apporter un premier niveau de services aux salariés et visiteurs en leur apportant des informations sur les questions d'évolution professionnelle
- Orienter vers l'opérateur ou le partenaire le plus pertinent, le cas échéant
- Promouvoir les services délivrés dans le cadre du CEP
- Saisir les informations dans le progiciel de gestion et réaliser les tâches administratives connexes
- Assurer un reporting quotidien sur l'activité
- Participer à l'organisation des plannings d'activités des agences avec le Responsable de Sites
- Participer à la vie du site : affichage des offres d'emploi, presse, rangement et
- Assurer la présence du évènements et truck CEP
A propos de vous
Vous êtes diplômé-e d'une formation de niveau 4 minimum (Bac à bac+2 de type assistanat, gestion, etc.) et vous avez une expérience de 2 ans minimum dans un environnement RH ou similaire.
Vous avez une appétence pour le commercial, la relation clientèle.

Vous disposez des connaissances et aptitudes suivantes :
- Maîtrise des outils bureautiques (traitement de texte, tableur...)
- Bon relationnel, capacité d'écoute et d'analyse du besoin
- Maîtrise des moyens de communications : téléphone, chat, vidéoconférence.
- Aisance rédactionnelle
- Rigueur, organisation, gestion des priorités
- Respect des engagements et délais imposés
- Sens du service et réactivité

A propos de nous (= Talent Solutions)
ManpowerGroup Talent Solutions, division Consulting et Solutions RH de ManpowerGroup et leader de son marché, propose des expertises concrètes en matière de gestion des Talents grâce à une approche conseil renforcée et un accompagnement responsable des transformations des équipes, des organisations et des expériences du travail.

Pour en savoir plus rendez-vous ici : Talent Solutions - ManpowerGroup

Ce que nous proposons
Rémunération : 25 170€ brut an/12 mois
Temps de travail : CDD 6 mois temps plein
Horaires :
- Amplitude horaires du lundi au jeudi : 9h à 19h et vendredi : 9h-18h
- Horaires : 9h-19h du lundi (9h à 17h30 ou 9h30 à 18h ou 10h à 18h30 ou 10h30 à 19h)
- 9h à 13h tous les samedis (4h du samedi à rattraper entre le mercredi et vendredi)

Avantages : Prime vacances, RTT, CE, mutuelle, prévoyance, carte titres restaurant, 3 jours de journées associatives/an, plan d'épargne retraite, accords télétravail, prise en charge frais de transport en commun à hauteur de 75%, la mise à disposition de programmes de développement des compétences personnalisables.

Le processus de recrutement
o 1 premier échange téléphonique de 10 minutes
o 1 entretien RH de 45 min en distanciel
o 1 entretien opérationnel d'une heure en présentiel

Notre engagement ? Agir chaque jour pour une employabilité durable. Envie d'ajouter votre pierre à l'édifice ? Rejoignez-nous !