Technicien support logiciel de gestion/ERP (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

24 Mois

Salaire

Annuel de 30000.0 Euros à 40000.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Progiciels de gestion intégrée d'entreprise (ERP) Exigé
• Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs Exigé
• Proposer des pistes d'amélioration des solutions Exigé
• Paramétrer un logiciel, un outil, un système numérique Exigé
• Recueillir et analyser les besoins client Exigé

Description de l'offre

Au sein d'une équipe d'une douzaine de personnes :
-Vous assurerez le déploiement des logiciels et applications mobiles auprès des clients
-Vous réaliserez les paramétrages et personnalisations des logiciels,
-Vous accompagnerez les clients dans la découverte et l'évolution de leur outil
-Vous assurerez l'assistance téléphonique de nos clients pour leur apporter aides et conseils
-Vous participerez à la résolution des dysfonctionnements logiciels avec l'appui des services techniques des éditeurs
-Vous remonterez à nos développeurs ou aux éditeurs les besoins spécifiques clients
Ce poste pourra selon vos affinités/compétences évoluer vers une activité complémentaire de développeur ou de formateur

Votre profil :
Vous êtes Titulaire d'un BAC+3 informatique
Vous maitrisez les infrastructures réseau et l'univers Windows (AD, TSE, Remote.)
Vous avez une expérience dans le support hotline
Vous avez une expérience sur un logiciel ERP. La connaissance de l'ERP Codial et/ou Sage 50 serait un plus

Vous aimez le travail en équipe et êtes à l'aise dans la relation clients.
Vous êtes autonome et capable d'être force de proposition sur les projets.
Vous aimez apprendre toujours et encore !

CDI
Horaires : du lundi au vendredi de 9h - 12h à 14h -18h
Tickets restaurants pris en charge à 50%
Mutuelle prise en charge intégralement,
CE TPE
Possibilité de télétravail sur une partie du temps