Médiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)
Offre publiée le 07/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDI
- Durée de travail
- temps partiel - 27H Autre (temps partiel - 27H Autre)
- Expérience
- Débutant accepté
- Salaire
- Mensuel de 1460.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CONS GESTI CTRE SOCIO-CULTUREL J.PREVE
- Secteur d'activité
- Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire (Code NAF 94.99Z)
Lieu de travail
93 - GAGNY (Code postal 93220) Voir sur une carte
Compétences nécessaires
- Organisation du système sanitaire et social
- Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Évaluer régulièrement les besoins de la personne
- Organiser une médiation sociale Exigé
Description de l'offre
Accueillir, informer et orienter le public adulte dans leurs démarches administratives (démarches sociales, emploi, logement, etc.).
Accompagner les usagers dans l'utilisation des outils numériques et des services en ligne (aide à la saisie, démarches dématérialisées).
Médiation sociale :
Assurer un rôle de médiation entre les usagers et les services administratifs pour résoudre les incompréhensions et tensions.
Apporter une assistance pratique et émotionnelle aux usagers en situation de précarité ou de difficulté dans leurs démarches.
Aider les usagers à remplir des formulaires, à comprendre leurs droits et à accéder aux dispositifs d'aide.
Suivi des démarches administratives et orientation vers des services spécialisés lorsque nécessaire.
Participer à des réunions de coordination et partager les informations avec les équipes et partenaires.
Compétences et Qualités Requises :
Compétences en médiation sociale et accompagnement administratif : Savoir écouter, analyser et résoudre des situations conflictuelles, avec une bonne maîtrise des démarches administratives.
Compétences informatiques : Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et des plateformes administratives en ligne.
Sens du service public : Capacité à accueillir et accompagner des publics variés, souvent en situation de précarité ou de grande vulnérabilité.
Formation : Aucune formation spécifique requise.
Une expérience dans un domaine administratif, social ou en médiation est un plus.
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186GRLG
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Médiateur social / Médiatrice sociale (Code ROME : K1204)
Autre appellation de l'offre : Médiateur / Médiatrice adulte relais
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