Technicien / Technicienne de support informatique (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Selon profil

Permis demandé

B - Véhicule léger Exigé

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Description de l'offre

Rejoignez Experis dans notre quête d'un(e) Technicien(ne) Support Informatique (H/F).

Dans le cadre de ce projet, en tant que Technicien support, vous serez amené à vous déplacer sur différents contextes clients présents exclusivement sur la région des Alpes-Maritimes.

En tant que membre essentiel de notre équipe dynamique, vous serez responsable de diverses tâches passionnantes, notamment :
- Assurer un support de qualité aux utilisateurs, en résolvant efficacement leurs problèmes informatiques.
- Participer activement au déploiement de postes et au projet de mise en place de la messagerie, contribuant ainsi à l'évolution technologique de l'entreprise.
- Gérer de manière proactive les tickets d'incidents et assurer la maintenance du parc informatique.
- Collaborer avec notre équipe pour garantir un fonctionnement optimal des comptes informatiques et des applications.
- Fournir un dépannage expert sur les applications Microsoft et assurer le déploiement fluide des smartphones (Android/iPhone).
- Rédiger des procédures claires et concises pour améliorer nos processus opérationnels.

Nous recherchons des experts possédant une solide expérience dans les domaines suivants :
- Maîtrise des environnements Windows 7/10 et des outils ITSM.
- Excellente connaissance des outils de messagerie et de la suite Office 365.
- Compétences avancées en gestion des appareils Android et Apple.
- Familiarité avec Active Directory et les applications métiers.
- Maîtrise de l'anglais pour communiquer efficacement dans un environnement international.
- Permis B requis.

Soft skills :
- Outre vos compétences techniques, nous valorisons également les qualités suivantes.
- Rigoureux(se) dans l'exécution des tâches et soucieux(se) du détail.
- Excellentes compétences en communication et capacité à entretenir des relations interpersonnelles solides.
- Esprit de synthèse permettant de résoudre rapidement les problèmes complexes.
- Capacité à travailler en équipe, favorisant un environnement de travail collaboratif et convivial.