Téléconseiller H/F
Offre publiée le 07/01/2025
💼 Offre d'emploi
- Type de contrat
- CDD - 2 Mois
- Durée de travail
- 37H Travail en journée (37H Travail en journée)
- Expérience
- 2 An(s)
- Salaire
- Annuel de 22858.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Permis demandé
- Aucune information
📍 Entreprise
- Employeur
- CRIT
- Secteur d'activité
- Activités des agences de travail temporaire (Code NAF 78.20Z)
Lieu de travail
62 - Noyelles-sous-Lens (Code postal 62221) Voir sur une carte
Description de l'offre
Notre client sur le secteur de Noyelles-sous-Lens recrute son futur Téléconseiller H/F pour un contrat en CDD sur une durée de 2 mois.
Au sein de la direction de l'accueil et de la satisfaction des bénéficiaires,
Vous assurerez la prise et et le traitement des appels entrants de la plateforme téléphonique.
Les activités sont les suivantes :
- Apporter aux bénéficiaires une réponse, de premier niveau, pour toute question relative aux prestations servies aujourd'hui par l'agence.
- Comprendre, analyser les demandes des bénéficiaires afin de les conseiller dans les démarches à effectuer ou les orienter vers les services concernés.
- Traiter quotidiennement les emails de la boite contact.
- Aide en ligne à l'ouverture d'un compte personnel sur l'espace bénéficiaire.
- Enregistrement et suivi des réclamations.
Logiciels utilisés : DUNE, RUBIS, CASCADE, PAREOS, ELO, OUTLOOK (formation assurée) Facilité de communication
Patience et sens de l'écoute
Discrétion et respect de la confidentialité
Capacité d'adaptation et disponibilité
Autonomie
Esprit d'équipe et sens du relationnel
Bac +2 souhaité
Statut : Agent de maîtrise
Identifiant de cette offre d'emploi sur France Travail : 186FYGV
Libellé ROME de l'offre d'emploi : Téléconseiller / Téléconseillère (Code ROME : D1408)
Autre appellation de l'offre : Téléconseiller / Téléconseillère
Offre d'emploi et contenus récupérés en partenariat avec France Travail. Cojob n'est pas responsable des informations fournies.