Technicien support N2 bilingue anglais (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

2 An(s)

Salaire

Annuel de 25000.0 Euros à 28500.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Administrer un système d'informations
• Apporter une assistance technique aux équipes
• Diagnostiquer la nature et l'origine des incidents et mettre en oeuvre les mesures correctives
• Installer et intégrer le matériel (station, équipement réseau, périphériques, ...) dans l'environnement de production et configurer les ressources logistiques et physiques
• Réaliser la maintenance de premier niveau

Description de l'offre

Offre d'Emploi : Technicien Support N2 Bilingue Anglais - Cergy

Type de profil : Technicien N2
Localisation : Cergy

Description de l'entreprise :
Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support N2 pour rejoindre notre équipe dynamique à Cergy. Vous serez responsable de fournir un support technique de qualité à nos utilisateurs, en garantissant une expérience utilisateur optimale.

Pré-requis techniques :

Maîtrise des environnements O365 et Windows 11
Expérience avec un outil ITSM
Compétences en anglais conversationnel (obligatoire)
Connaissance des systèmes iOS (iPhone, iPad)
Pré-requis fonctionnels :

Présentation générale soignée et tenue adaptée
Comportement professionnel, fiabilité, ponctualité et esprit d'équipe
Aisance d'élocution et compétences rédactionnelles
Courtoisie et sens du service
Descriptif de la mission :
Vous fournirez un support à nos utilisateurs VIP et devrez donc maîtriser l'environnement IMAC.

En raison de la diversité linguistique de notre clientèle, il est essentiel que le candidat soit à l'aise pour communiquer en anglais, car certains utilisateurs ne parlent pas français.

Environnement technique :

Actuellement sur Windows 10, migration vers Windows 11 en cours
Interaction avec des utilisateurs VIP nécessitant un service de qualité supérieure