Agent(e) d'Accueil en CDI (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Autre (35H Autre)

Expérience

1 An(s)

Salaire

Selon CCN51

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Description de l'offre

Type de contrat : CDI à pourvoir dès que possible
Métier : Agent d'accueil
Service de rattachement : Point d'Accueil de Jour, Pôle Hébergement Insertion de l'association Auxilia
Lieu : Malakoff
Salaire : selon CCN 51

Mission :
Le Point d'Accueil de Jour fait partie du Pôle Hébergement Insertion de l'association Auxilia. Il a pour mission l'accueil inconditionnel de personnes sans domicile stable en situation de grande précarité.
Au sein du PAJ, l'agent d'accueil du PAJ a pour mission d'accueillir et renseigner les personnes accueillies ainsi que d'assurer la sécurité des biens et des personnes.
Activités :
- accueillir : accueil physique et téléphonique
- identifier les demandes
- orienter, en lien avec le travailleur social, les personnes vers les services adaptés
- veiller au bon fonctionnement de la structure dans le respect du règlement de fonctionnement
- gérer les situations de crise et/ou de conflit éventuelles sur le collectif
- gérer le courrier (réception, enregistrement, distribution), le planning de rendez-vous lié à la domiciliation des personnes et celui des suivis sociaux
- gérer la bagagerie
- Mettre à jour et renseigner les données sur la base de données interne
Connaissances et aptitudes
- Capacité d'accueil et d'écoute
- Savoir gérer les situations de conflit et se positionner
- Sens du travail en équipe
- Connaissance de l'outil informatique

Langue
Excellente maîtrise du français, tant à l'oral qu'à l'écrit. La maîtrise de l'anglais ou d'une autre langue étrangère serait un atout supplémentaire.
Expérience : Une expérience significative dans un centre d'accueil de jour ou un établissement social, particulièrement auprès de publics en grande précarité, est fortement souhaitée.
Candidatures (CV + LM) à envoyer à : mmbaye@asso-auxilia.fr