RESPONSABLE D'ACCUEIL (H/F)

💼 Offre d'emploi

Type de contrat

CDI

Durée de travail

35H Travail en journée (35H Travail en journée)

Expérience

1 Mois

Salaire

Mensuel de 2463.0 Euros sur 12.0 mois

Permis demandé

Aucune information

📍 Entreprise

Compétences nécessaires

• Logiciel de traitement de texte Exigé
• Méthode de classement et d'archivage Exigé
• Règles et consignes de sécurité Exigé
• Utilisation de logiciels de tableur Exigé
• Accueillir, orienter, renseigner un public Exigé
• Assurer un accueil téléphonique Exigé
• Identifier, traiter une demande client Exigé
• Assurer la gestion des plaintes et des réclamations Exigé
• Contribuer à l'amélioration continue des procédures d'accueil Exigé
• Garantir un suivi administratif Exigé
• Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants Exigé
• Maintenir une communication claire et professionnelle Exigé
• Maintenir un environnement de travail propre et organisé Exigé
• Relayer de l'information Exigé
• CAPACITE DE POSITIONNEMENT EN TANT QUE RESP ACCUEI Exigé

Formations nécessaires

• Bac ou équivalent Exigé

Description de l'offre

Placé sous la subordination de la direction du centre et de la personne responsable déléguée, le Responsable d'Accueil et Administratif doit être soucieux d'un service public de qualité. Il ou elle devra être capable de :

- Assurer le bon fonctionnement de l'accueil du centre et de ses antennes.
- Planifier, former et superviser par délégation les tâches des agents d'accueil.
- Accueillir, renseigner, identifier, inscrire les usagers et orienter le public.
- Vérifier la base de données et les outils de contrôle, de doléances et de liaison.
- Assurer le suivi du registre de sécurité et des travaux d'entretien.
- Rendre compte de l'activité d'accueil.
- Participer à l'animation et la promotion des activités du centre et des antennes.
- Actualiser et organiser la documentation à disposition des usagers et du public.